Поделиться
Фриланс-услуги: как не попасть впросак?
В России рынок фриланс-услуг находится в стадии развития. С каждым годом все больше компаний обращаются к независимым специалистам, считая, что сотрудничество с ними по ряду причин выгоднее, нежели с какой-либо организацией. И здесь важно знать некоторые тонкости, которые помогут не остаться и без денег, и без заказа.Если же объем работ непонятен и есть существенная вероятность недооценить сложности и риски, фрилансер захочет придерживаться почасовой оплаты, пока не будет внесено достаточно ясности. Фрилансер может предложить провести анализ текущей ситуации заказчика (например, функционала веб-сайта), оплачиваемый на почасовой основе, а далее составить для заказчика предложение с фиксированной суммой за объем работ.
Важно помнить, что при фиксированной ставке в проект входит определенный круг работ и не более того, и желание заказчика изменять и дополнять задание в ходе работы может вызвать напряжение в отношениях с фрилансером. Во избежание конфликтов этот круг работ стоит четко обозначить в начале сотрудничества, а так же прописать механизм внесения изменений в изначальное задание.
Как платить фрилансерам?
Работая над длительными и объемными проектами, важно составить приемлемый график оплаты труда. Проект может длиться три месяца, но на протяжении их фрилансеру по-прежнему нужно снимать квартиру, оплачивать счета и заправлять машину. Поэтому важно оговорить промежуточные выплаты в договоре, например, разбив проект на этапы, которые будут поочередно сдаваться заказчику. Фрилансеры особо настроены на промежуточные выплаты, когда речь идет о работе с новым для них заказчиком, с которым они ранее не сотрудничали, так как такая схема позволяет им защитить свои интересы и построить доверительные отношения.
Когда у фрилансера недостаточно опыта, небольшое портфолио или он осваивает новую для себя область, он может согласиться выполнить небольшие объемы работы бесплатно, либо за символическую плату. Как правило, таких специалистов заказчики привлекают для проектов не первостепенной важности, в которых первоклассное качество не является архиважным. Для фрилансера же это отличный шанс проявить себя. Как правило, малоопытное специалисты сами предлагают заказчикам такое сотрудничество.
Наиболее часто встречающиеся схемы оплаты разных видов работ
| Схема оплаты | Примеры применения |
| Пост-оплата | Письменный перевод, верстка, журналистика |
| Поэтапная оплата | Дизайн сайтов, длительный многократный консалтинг, долгосрочные проекты |
| (Частичная) Предоплата | Проекты, занимающие все время фрилансера, работа с известными профессионалами с внушительным портфолио, работа, требующая использования материалов и/или других вложений, срочные проекты |
Источник: CNews Analytics, 2008
Ситуация, в которой профессиональный фрилансер готов работать бесплатно, предполагает, что он не страдает от нехватки средств к существованию, у него есть время и искренний интерес к предлагаемой работе, и/или заказчик предлагает уникальный в своем роде проект, который может открыть для фрилансера новые возможности. Фрилансер также может рассчитывать заработать ценные очки на профессиональной арене, например, завязать новые контакты, заявить о себе, как о профессионале или получить отличную рекомендацию. Предлагая профессиональному фрилансеру работать без денежного вознаграждения, крайне важно подробно объяснить ему выгоды такого сотрудничества.
Как фрилансеры расставляют приоритеты?
Работая с несколькими заказчиками, фрилансеру неизменно приходиться сталкиваться с ситуациями, когда нескольким из них одновременно требуются его услуги и приходится выбирать. Если у фрилансера есть постоянный заказчик, с которым он давно сотрудничает и которому внеурочно понадобилась его помощь, а ему одновременно предлагает выполнить срочную работу по повышенной ставке новый заказчик, сделать выбор может быть трудно. Помимо сопоставления предлагаемых ставок, фрилансер будет учитывать и историю отношений, и надежность, и репутацию, и свой личный интерес к данной работе.
Заказчику важно помнить и понимать, что фрилансер — это не штатный сотрудник, чье время целиком и полностью посвящено одной компании. Фрилансер может одновременно работать с несколькими заказчиками, которые в своем роде тоже конкурируют за его услуги. При прочих равных условиях логично и экономически обоснованно, что фрилансер возьмется за более интересный и высокооплачиваемый заказ. Для продуктивной совместной работы заказчику и фрилансеру стоит на ранних этапах определить, сколько времени они готовы уделять друг другу, как будут решаться ситуации со срочной работой и другие важные нюансы.
Как правило, срочные заказы всегда оплачиваются по повышенной ставке. Для фрилансера один крупный и стабильный заказчик лучше двух непредсказуемых и непостоянных. Заказчик, предлагающий самую высокую ставку, не всегда самый привлекательный, например, фрилансеру могут быть особо интересы определенные профессиональные сферы или заказчики.
Как распознать профессионала?
Профессиональный фрилансер зарабатывает фрилансом на жизнь и поэтому относится к своим проектам серьезно, а не как к случайной подработке. Бывают редкие исключения, когда специалист только готовится уйти из компании-работодателя, и так же крайне заинтересован в успешном сотрудничестве, но таких случаев меньшинство.
Многое скажет о фрилансере его портфолио. Кроме того, как правило, профессиональный фрилансер сам предложит заказчику ознакомиться с рекомендациями его предыдущих клиентов. Профессионалу есть чем гордиться.
Если заказчик и фрилансер находятся в одном городе, личная встреча крайне полезна для обоих, так как позволяет увидеть, с кем предстоит работать, и понять, насколько фрилансер понимает суть задачи и есть ли между ним и заказчиком взаимопонимание и симпатия, говорящая о том, что они сработаются.
Естественно, расценки фрилансера должны соответствовать бюджету заказчика. Выводы о профессионализме фрилансера так же можно сделать из оперативности, подробности и обоснованности его коммерческого предложения/предоставленных ставок и предлагаемой схемы работы. Профессиональный фрилансер никогда не занимается демпингом, предлагая расценки ниже средних по рынку и стремясь таким образом любой ценой заполучить заказ.
У профессионального фрилансера есть опыт работы по заявленной им специальности, иногда в качестве штатного специалиста. Если заказчик сталкивается с фрилансером, который хочет перейти из одной области в другую, стоит рассматривать его успехи в первоначальной профессиональной сфере, в которой он работал. Если эти успехи существенны, отсутствие у него опыта не всегда является минусом, так как он будет сильно мотивирован успешно стартовать в новой для себя области.
Многое можно сказать по стилю делового общения фрилансера. Профессионал оперативно отвечает на запросы потенциальных заказчиков, стремится получить максимум информации о проекте и сроках. В то время как в некоторых сферах уместен и даже принят неформальный стиль общения, переписка и общение с профессионалом остается относящейся к делу.
Если речь идет о фрилансере из ИТ-сферы, профессионалы способны изъясняться языком, понятным неподкованному в этой области человеку. Способность говорить на одном языке с заказчиком крайне важна. В принципе, это применимо и к другим областям — фрилансер не должен осыпать заказчика профессиональными терминами и сложными подробностями, а должен эффективно передавать суть обсуждаемой работы.
Помимо всего прочего, профессиональные фрилансеры активны в своей сфере, общаются в своей профессиональной среде, ведут тематические блоги и иными способами выражают свое присутствие на этом рынке.
Короткая ссылка
