Управление проектами: философия КИС/KISS
Развитие ИТ приводит к значительному усложнению программных продуктов. Между тем, для многих задач достаточно недорогих решений с менее широким функционалом. Использование такого подхода получило шутливое название KISS (Keep It Simple, Stupid - делай проще, тупица), созвучное с русскоязычной аббревиатурой для корпоративных информационных систем (КИС).Тема проектного менеджмента становится всё более популярной, множество организаций уже успели оценить те выгоды, которые дает хорошая организация проектной составляющей их деятельности. Все большее количество руководителей приходит к мысли о том, что бизнес развивается, совершенствуется именно через проекты, и недооценивать важность проектного механизма довольно опасно. Проектный подход из таких классических «проектных сфер», как строительство, информационные технологии, переходит и в другие области деятельности, которые хоть и не проектно-ориентированные, но при этом – проектно-зависимые.
Вот что по этому поводу говорит эксперт в области управления проектами Дмитрий Литвак:
«Заезженная фраза об эпохе перемен совершенно точно характеризует сегодняшнее положение дел в бизнесе. Или ты меняешься, совершенствуешься, развиваешься – или освободи место для более шустрых и поворотливых. Но как добиться необходимого уровня «шустрости»? Как дать бизнесу инструмент для «реализации мечты», что является таким инструментом? Я думаю, что это проектный менеджмент.
Именно он помогает управляемо и предсказуемо разрабатывать и выводить на рынок новые продукты, совершенствовать старые, развивать внутреннюю структуру компаний, реализуя определенный набор проектов. Текущая, операционная деятельность обычно достаточно хорошо организована, чего не скажешь о проектной. Коротко говоря, операционной деятельностью мы «рубим капусту», а проектной – создаем нож для рубки, улучшаем его капусто-рубящие свойства. И чем быстрее мы получаем этот нож, чем лучше его свойства, тем выше показатель капусто-отдачи.
Что же такое проектный механизм, что он может дать бизнесу? Можно выделить три основных группы выгод, которые получает компания, обладающая качественным проектным менеджментом.
Во-первых, за счет большей управляемости и предсказуемости получается выигрыш в скорости реализации проектов при снижении их стоимости (хотя тут есть нюанс, о котором ниже). Разумеется, все проекты не могут быть успешными, но доля успешных проектов резко увеличивается.
Во-вторых, компания получает возможность моделирования проектов для того, чтобы проводить количественные оценки длительности, стоимости и уровня рисков.
И, в-третьих, бизнес получает инструмент для принятия решений через моделирование влияния проектов на доходность и риски по компании в целом. Не секрет, что часто стараются снизить стоимость проектов, не учитывая того, что может быть выгоднее сейчас чуть больше потратить, зато сделать проект быстрее и раньше начать снимать пенки, сливки и прочую сметану. Плюс к этому мы получаем возможность оптимизировать использование наших обычно ограниченных ресурсов с целью максимизации прибыли.
Но создать проектный механизм, дающий такие выгоды – это долгая и трудная задача, требующая проведения серьезных изменений в организации, а кто этим занимался – понимает, о чем идет речь, и уже внутренне содрогнулся. Нужно продать идею топ-менеджменту и получить от него явную и действенную поддержку, преодолеть сопротивление на среднем и нижнем уровне, разработать методическую базу – как минимум, стандарт предприятия по управлению проектами,, подобрать специальное программное обеспечение, обучить людей, обеспечить эффективную поддержку проектным процессам, формировать библиотеки стандартных решений и типовых фрагментов, выявлять, аккумулировать и распространять лучшие практики, а так же исключать систематические ошибки. Все это очень непросто, однако делать это нужно, и нужно с чего-то начинать. При этом, как обычно, есть желание поменьше потратить и побыстрее получить отдачу в виде каких-либо осязаемых выгод».
Организация выполнения работ – основная задача любого менеджера. Может показаться, что она не такая и сложная. Пожалуй, так и есть, если работу выполняет один человек. Но стоит работы, связанные с тем или иным проектом, разделить на нескольких исполнителей, как возникает проблема согласования задач, порученных им, совместная выработка решений, определение людских и финансовых затрат. А если таких проектов много, также как и сотрудников, занятых в них, вопросов у руководителей становится на порядок больше.
Для поддержки проектной деятельности существуют специализированные решения разного уровня, начиная от популярного продукта компании Microsoft – MS Project и заканчивая «боевыми системами» типа Primavera, Open Plan, и отечественной разработкой Spider Project. Однако до недавнего времени на рынке не был представлен продукт, который позволил бы быстро и недорого решить группу самых насущных проблем в управлении проектами, стоящих перед большинством организаций. Сегодня можно сказать, что такое решение есть – это пакет Instant Business Network 4.0, который представляет российско-американская компания «Медиачеис Россия».
Сергей Синюгин, генеральный директор «Медиачеис Россия»: «Мы сознательно не пытаемся представить на рынок сложный и комплексный программный продукт по управлению проектами. Мы позиционируем IBN как простое и эффективное средство для совместной работы и немного для управления проектами, без того функционала, который есть у более продвинутых продуктов. Наша практика показывает, что даже в таких крупных компаниях как Nokia есть потребность в простых и быстрых решениях вроде IBN.Все слышали о корпоративных информационных системах (КИС), но в головах людей это чаще всего ассоциируется со сложностями внедрения, использования, обучения. Мы же постарались сделать IBN с философией KISS – Keep It Simple Stupid, по-русски говоря - просто».
Впервые локализованная версия программы IBN появилась в России в середине прошлого года, а совсем недавно была представлена ее новая версия 4.0. За столь короткое время программа получила заслуженное признание и была внедрена во многих российских организациях. На зарубежном рынке продукт используется, в частности, компанией Nokia, американской почтой USPS, телеканалом Discovery и другими известными компаниями.
Одно из преимуществ внедрения системы заключается в том, что клиенту предоставляется возможность выбора – приобрести и установить программу на своем сервере, либо использовать возможности сервера компании «Медиачеис Россия» для создания на нем собственного раздела. Второй вариант существенно дешевле и удобнее, особенно на начальном этапе. В этом случае обслуживание системы будет обеспечивать компания «Медиачеис Россия», а клиент оплачивает лишь количество пользовательских лицензий для подключения к серверу. Ну а до того, как клиент примет решение о приобретении или аренде продукта, он может получить полнофункциональную версию для тестирования и проводить его в течение месяца.