Разделы


Click-to-Call


Click to Call («нажми для звонка») — элемент сайта (в его мобильной версии), с помощью которого можно при помощи всего одного клика (тапа) позвонить по указанному номеру телефона. Click to Call — форма общения в интернете, при помощи которой любой посетитель сайта может нажать на определенный элемент (баннер, кнопку, текстовую ссылку) и в онлайн-режиме связаться с представителем определенной компании. Click to Call подразумевает не только голосовую связь через телефон, но и связь через мессенджеры и социальные сети.

«Нажми для звонка» базируется на технологии Request a Call, которая подразумевает, что человек указывает необходимый номер телефона в поле для автоперезвона. Происходит трехсторонняя работа, при которой оператор обеспечивает связь между менеджером компании и ее клиентом.

И автоматический перезвон, и функция «нажми для звонка» оплачивается на стороне компании, которая реализовала это решение на своем проекте. Но в некоторых случаях могут быть исключения.

Сегодня можно увидеть множество вариаций Click to Call. Например, в последних версиях этой функции появилась возможность быстрого соединения не по голосовой связи, а через видеозвонок.

Преимущества Click to Call

Главный плюс функции Click to Call заключается в том, что можно максимально быстро связаться с определенным человеком без необходимости ввода телефонного номера или любых других контактов. Чаще всего подобное решение встречается на сайтах, но его внедряют также и в мобильные приложения, рассылки по электронной почте, каналы на видеохостингах и т. д.

Если говорить о функции Click to Call для мобильных устройств, то ее пользователи избавляются от необходимости копировать номер в буфер обмена, вставлять его в меню набора номера и т. д. С необходимым человеком можно связаться буквально за один клик, что намного проще и быстрее альтернативного варианта.


26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании 1
15.07.2021 «Светец» обновила свою сервисную платформу в части поддержки технологии RTC 1
22.01.2021 Разработчики знаменитых Linux-дистрибутивов готовят бойкот Google из-за его драконовских правил 1
18.01.2021 Google прогонит со своих сервисов конкурентов браузера Chrome 1
12.03.2018 Waveaccess внедрила решение по интеграции CRM и IP-АТС в образовательной компании Maximum 1
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций 1
11.01.2013 В новом Skype появилась интеграция с Outlook и Safari 1
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service 1
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома 1
25.10.2012 «МойСклад» интегрирован с click-to-call сервисом Zingaya 1
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат 1
27.04.2012 Сервис Zingaya представил новые тарифные планы для переадресации звонков на мобильные номера 1
23.04.2012 «Будист.ру» интегрировался с сервисом голосового общения Zingaya 1
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa 1
15.02.2011 Google обвиняют в воровстве коммерческих тайн 1
13.12.2010 Avaya представила новые возможности решения для интеграции коммуникаций в бизнес-процессы 1
26.10.2010 «Гравител» обеспечит связь с клиентами для интернет-магазинов 1
07.10.2010 Система POIdo разрешила звонить рекламодателям с компьютера через Сеть 1
22.07.2010 inCloud9 – новое «облако» для разработчиков от Dialogic 1
21.01.2010 «Бегун» расширил возможности «Контекстного звонка» 1
17.07.2009 IBM представила комплексное решение унифицированных коммуникаций для СМБ 1
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить 1
18.02.2009 Nortel интергировала функции голосовой и конференцсвязи в LotusLive от IBM 1
11.11.2008 Nortel приняла участие в глобальных испытаниях на совместимость в рамках GMI 2008 1
26.06.2008 Nortel CS 2000 + Microsoft HMC: новое решение операторского класса 1
18.04.2008 Avaya представила платформу Intelligent Presence 1
19.03.2008 Microsoft и Nortel выпустили новые решения в области Unified Communications 1
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов 2
24.01.2008 AudioCodes выпустила сервер приложений для операторов связи 1
09.10.2006 Хакеры взломали корпоративный блог Google 1
29.08.2006 Google и eBay заключили договор о сотрудничестве 1
16.05.2006 Новые методы в интернет-рекламе сулят золотые горы 1
29.11.2005 Google приступил к тестированию услуги click-to-call 1

Публикаций - 33, упоминаний - 34

Click-to-Call и организации, системы, технологии, персоны:

Microsoft Corporation 24667 9
Google LLC 11826 7
IBM - International Business Machines Corp 9447 5
Nortel Networks Corporation - Northern Telecom 1305 5
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1052 4
Zingaya 12 4
X Corp - Twitter 2848 3
Meta Platforms - Facebook 4444 3
Genesys 208 3
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 3952 2
Verizon Communications - Bell Atlanitic 993 2
Yandex - Яндекс 7420 2
China Mobile 407 2
МТС - Мобильные ТелеСистемы - Mobile TeleSystems 12778 2
Сател 126 2
Nokia Alcatel-Lucent - Алкатель-Лусент 2641 2
Yahoo! 3698 2
HP Inc. 5693 1
Крок - Croc 1777 1
Т2 - Т2 Мобайл - Bercut - Беркут НПФ 177 1
Kaspersky - Лаборатория Касперского 4915 1
Siemens AG - Siemens Group 2593 1
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8772 1
Amazon Inc - Amazon.com 3013 1
Deutsche Telekom - T-Mobile - Sprint Nextel Corporation - Sprint Communications - Nextel Communications - Nextel Partners 1372 1
Samsung Electronics 10289 1
Apple Inc 12149 1
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1059 1
Ситроникс - Sitronics Group - Концерн Научный Центр, КНЦ 1308 1
Naumen - Наумен 627 1
МегаФон 8947 1
Ericsson - Telefonaktiebolaget LM Ericsson 3004 1
Cisco Systems 5122 1
Nokia Corporation - Nokia Oyj 5680 1
Oracle Corporation 6707 1
Qualcomm Technologies 1831 1
Протей НТЦ - Научно-Технический Центр - Протей ТЛ - Протей Технологии 84 1
Abbyy - Аби Продакшн - BIT Software 1166 1
Huawei Technologies 399 1
WaveAccess - ВейвАксесс - ДевелопментАксесс 38 1
Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 2
eBay Inc 1622 2
Евросеть 1405 1
Связной ГК 1372 1
Т-Банк - ТБанк - Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 1185 1
Visa International 1950 1
МКБ - Элекснет - Elecsnet - Москлирингцентр НКО АО - система моментальной оплаты услуг 138 1
Сбер - SberCIB - Сбербанк КИБ - Sberbank CIB - corporate and investment banking - Тройка Диалог ИК - Тройка Венчурз 366 1
NanduQ - Qiwi 996 1
MasterCard Worldwide - MasterCard Incorporated - Международная платёжная система - Europay International - Eurocard International - Eurocheque International 1883 1
Платина КБ - CyberPlat - КиберПлат 341 1
Global Payments - UCS - United Card Services - КОКК - Компания объединенных кредитных карточек - процессинговая компания 107 1
Intouch Insurance - Интач Страхование 33 1
Унисенсор - Уникасса - сеть терминалов 11 1
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 1
СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 11 1
KDDI Corporation - KDDI Kabushiki Gaisha - Kokusai Denshin Denwa 265 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24594 19
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8216 15
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2541 10
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6839 8
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 66699 8
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4037 8
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 29875 7
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12810 7
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9222 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24266 6
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21281 6
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10569 6
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13966 6
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности 719 6
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12099 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 15812 5
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech 4776 5
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат 8075 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 4181 5
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 3905 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8505 4
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 684 4
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10284 4
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных 9393 4
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12612 4
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2897 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5092 4
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5676 4
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 7070 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27957 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20746 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 30955 3
Data monetization - Монетизация данных 1636 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10157 3
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7139 3
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2014 3
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1912 3
PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 304 3
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере 2926 2
Мобильные системы - Мобильные технологии - Мобильные, портативные, компактные устройства, миниатюризация - Mobile, portable devices, systems 13854 2
Microsoft Skype 2067 6
Microsoft Office Communicator 57 4
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 1007 3
Microsoft Office Communications Server 60 3
Microsoft Windows 2000 8661 3
Apple Safari - браузер 856 3
Microsoft Exchange 1718 3
Yandex.Browser - Яндекс.Браузер 422 2
StatCounter 398 2
Mozilla Firefox - браузер 1891 2
Google Chrome - браузер 1567 2
Microsoft Office 3752 2
VK - Mail.ru Одноклассники 1797 2
Dell EMC VxRail Appliances - Dell EMC VxRail ACE - Dell EMC VxRail Analytical Consulting Engine 155 2
HCL Lotus Domino - IBM Lotus Sametime 81 2
Microsoft Edge - браузер 1996 2
Google Chromium Authors - Chromium - браузер 254 2
Microsoft EdgeHTML - Проприетарный браузерный движок 64 2
Opera Browser - Браузер 1022 2
Apple - App Store 2900 1
Microsoft Windows 7 1980 1
Linux - Debian GNU 473 1
Microsoft Outlook 1393 1
Microsoft Windows 10 1770 1
U.S. Department of Defense - U.S. Space Command GPS - Global Positioning System - Система глобального позиционирования 4986 1
Google Android 14063 1
Apple iOS 7843 1
Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google 1117 1
Linux OS 10019 1
Naumen Contact Center IP-АТС - Naumen CC - Naumen Phone - Naumen Skorozvon - Наумен Скорозвон - сервис для холодных продаж 152 1
Microsoft Windows Mobile OS - Microsoft Windows CE - Microsoft WinCE - Microsoft Windows Compact Edition - Microsoft Pocket PC - Microsoft Handheld PC - Microsoft HPC - Microsoft Palm-size PC 2396 1
Apple Mac - Apple Macintosh 2982 1
Сбер - ЮMoney - ЮМани НКО - ранее Яндекс.Деньги 834 1
Vivaldi - Браузер 93 1
SUSE openSUSE 93 1
IBM Storage - IBM SmartCloud Storage Access 36 1
Microsoft Windows 8 - Microsoft Windows RT 1416 1
Microsoft Dynamics 365 134 1
Asterisk 78 1
Microsoft Dynamics CRM 542 1
Россия - РФ - Российская федерация 145379 11
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 52227 3
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 14147 2
Япония 13307 2
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 43398 2
Европа 21808 2
Земля - планета Солнечной системы 10401 2
Испания - Каталония - Барселона 742 2
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 17131 1
Россия - СФО - Иркутская область - Иркутск 919 1
Австралия - Австралийский Союз - Австралийский континент 3532 1
Россия - ПФО - Татарстан Республика 2927 1
Америка Северная - Североамериканский регион 3340 1
Великобритания - Лондон 2388 1
США - Массачусетс 505 1
Россия - ЦФО - Курская область - Курск 367 1
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1870 1
Европа Восточная 3080 1
Солнечная система - Solar system 2524 1
Франция - Иль-де-Франс - Париж 1035 1
Шри-Ланка - Демократическая Социалистическая Республика 121 1
Солнце - звезда Солнечной системы 5194 1
Азия - Азиатско-Тихоокеанский регион - APAC - Asia-Pacific 1778 1
Номер телефона - Телефонный номер - Абонентский номер - Phone number 1627 5
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 48300 4
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11002 3
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4859 2
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13638 2
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 24243 2
ИТ-бюджет - IT Financial Management, ITFM - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы - ИТ-потребности 3128 2
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 51398 2
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16386 2
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6992 2
AdTech - Баннеры - Баннерная реклама - Banner advertising - Интернет-реклама 1553 2
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2428 2
Туризм - Туристический сектор экономики - Турбизнес - туристические агентства - Путешествия - Tourism, travel 6298 2
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1956 2
Internet Economy - Интернет-экономика - Сетевая экономика 5748 2
Туризм деловой - Corporate travel - Командировки - Системы управления командировками - Деловые поездки 1246 2
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 18661 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 29297 1
Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3665 1
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации 3970 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 6164 1
FinTech - Денежные переводы - Money transfers 1095 1
Транспорт - Автомобилестроение - Автомобильная промышленность - Транспортное машиностроение - Автобизнес - Автомобильные транспортные средства - Автопроизводители 5169 1
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество 2765 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 14471 1
Судебная власть - Судебная практика, тяжба - Судебный иск, процесс - Судебное разбирательство - истец-ответчик - Lawsuit, trial 6956 1
Аудит - аудиторский услуги 2687 1
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика 1570 1
ОПК - Оборонно-промышленный комплекс - ВПК - Военно-промышленный комплекс - Обороноспособность - ВВСТ, вооружение, военная и специальная техника - Military-industrial complex - Оружие - Weapon 8662 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1335 1
CPO - Chief People Officer - HR-директор - Директор по персоналу 280 1
Философия - Philosophy 450 1
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation 506 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1376 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1896 1
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2175 1
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2767 1
ARPU - Average Revenue Per User - Средний доход от каждого активного пользователя за период 762 1
ВВП - Валовой внутренний продукт - Gross domestic product 887 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6738 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1342194, в очереди разбора - 766957.
Создано именных указателей - 169213.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.