Разделы


Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
+
CCaaS - Contact Center as a Service - Контакт-центр как услуга - Контакт-центр из облака - Облачный контактный центр - Контактный центр по запросу (требованию) - Виртуальный контакт-центр - Аутсорсинговый контакт-центр


27.09.2019 Avaya запустила новые ЦОДы в регионах EMEA и APAC
23.12.2019 Avaya откроет доступ к своей платформе для контакт-центров из облака Microsoft
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
20.02.2018 Avaya представила облачное ИИ-решение Ava для автоматизации работы с клиентами
10.12.2020 Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
30.05.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-услуг сервисом бизнес-аналитики
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
10.01.2023 Контактный центр Reply оптимизировал операционные расходы аутсорсинговых проектов с помощью Naumen Contact Center SaaS
10.05.2023 «Светец» сделал доступной операторам связи систему предоставления услуги «Виртуальная АТС» по сервисной модели
19.10.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
09.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286168, в очереди разбора - 806690.
Создано именных указателей - 145482.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.