24.09.2019
«Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
28.04.2020
Минпромторг отобрал пять решений Naumen для организации удаленной работы предприятий промышленности
02.04.2018
Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
23.11.2020
Компьютерное зрение и видеоаналитика становятся драйверами цифровизации промышленности
12.02.2015
Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
27.03.2015
Облачные технологии: что нужно бизнесу прямо сейчас
12.05.2015
Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
30.03.2015
VideoMost внедрен в Управлении Росреестра Ленинградской области
17.05.2016
WEY Technology представит комплексное ИТ-решение для центров управления МЧС
06.07.2016
«Экотелеком» внедрил систему BioLink BioTime
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
14.03.2017
«Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017
«Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
25.05.2017
Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
25.05.2017
Компания Fasten оптимизировала работу контакт-центра благодаря Naumen WFM
25.02.2021
Виртуализация сетей: как глобальные тренды проявляются в российских условиях
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
19.04.2021
Российские телеком-операторы смогут быстрее разворачивать ШПД
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
28.01.2014
«Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
17.12.2014
Решения Genesys позволили сократить расходы на операторов в 3–3,5 раза
28.03.2014
«Новосибхлеб» внедрил ИС на базе «1С:Управления производственным предприятием 8»
02.04.2014
«МРСК Сибири» сократила затраты на обработку документов с помощью Abbyy FlexiCapture
25.03.2013
"Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
01.02.2013
«Билайн» автоматизировал начисление заработной платы в контакт-центрах
27.11.2013
Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
30.08.2013
Huawei запустит сети 5G к 2020 году: скорость вырастет в 100 раз
13.03.2012
МГТС: Мы завершаем 130-летний "медный период"
25.06.2012
Мобильные сотрудники: как оптимизировать затраты на связь?
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
11.11.2011
Как разделить личные и служебные расходы на корпоративную связь
12.07.2011
«Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
02.08.2010
АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
03.12.2010
Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
01.04.2010
«Синтерра-Урал» запускает новый проект «Мозаика» для жителей Екатеринбурга
13.02.2008
Минсвязи ликвидирует границу между Москвой и областью
18.03.2008
VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
21.06.2007
ETegro: специфика российских серверов Западу не по зубам
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
20.04.2007
Оборот БЕЛТЕЛ в 2006 году вырос на 38%
26.04.2006
Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
27.10.2005
Российский телеком на пороге революции
11.05.2004
Сергей Тарасов: Ставить паспортистке ПК — это угроза безопасности
28.01.2002
"Вымпелком-Р" начинает работать в Кузбассе
04.09.2002
"Би Лайн GSM" приходит в Томск
09.07.1999
Компания "ТЕЛЕ-СЕРВИС" завершила проект по созданию информационной сети для Ford Motor Company
08.08.2013
Дмитрий Садков - Необходимо перейти от
«зоопарка» решений к типовому ландшафту
03.09.2014
Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
10.06.2020
Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
21.02.2022
Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
31.03.2022
Москвичи проводят ночи в «Одноклассниках»: анализ трафика пользователей Yota
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
07.09.2022
Руслан Рахметов, Security Vision: Российский бизнес заинтересован в предложениях от MSSP-провайдеров
02.11.2022
«Мегафон»: Россияне не спешат отказываться от WhatsApp
15.11.2022
«Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
24.11.2022
Елена Черникова - Елена Черникова, «РТК-Солар»: Госсектор стремится к защите от внутренних угроз
06.12.2022
Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
24.01.2023
«Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud
06.04.2023
Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.02.2024
Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285545, в очереди разбора - 806739.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
