Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management
+
Прогноз


11.06.2019 Резидент «Сколково» оптимизирует работу сотрудников розницы в Беларуси
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
05.06.2015 Директор ДИТ Минпромторга: Приоритетом становится безопасность
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
15.06.2015 В сети «М.Видео» внедрено решение SAP Workforce Management
23.10.2017 Naumen представила новую версию ПО для управления нагрузкой контакт-центра
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
10.06.2021 «Корус консалтинг» создала WFM-решение для SOKOLOV
06.03.2014 CTI расширила спектр услуг в «Контактном центре по запросу»
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
15.11.2012 Teleopti и Apex Berg будут совместно оптимизировать работу контакт-центров
26.07.2022 «Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285524, в очереди разбора - 806738.
Создано именных указателей - 145340.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.