Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
24.12.2015 ТФОМС Свердловской области развивает EOS for SharePoint
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
20.04.2015 Comparex модернизировал систему видеоконференцсвязи для «Компаньона»
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
04.10.2016 Онлайн-сервис грузоперевозок iCanDeliver привлек более $5 млн инвестиций от фондов A&NN и Amereus
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
25.11.2016 «НИИ СОКБ», «Инновационные технологии» и Konica Minolta представили решение для защиты документов
31.03.2017 Док-станция Samsung и ПО Citrix трансформируют Samsung Galaxy S8 в полноценный настольный ПК
01.08.2017 Хакеры пишут банкам письма от имени регуляторов и атакуют их через контрагентов
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
18.11.2008 Россия: итэшникам урежут зарплаты и льготы
21.06.2007 ETegro: специфика российских серверов Западу не по зубам
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
15.02.2006 Россию накрывает лавина интернет-рекламы
06.10.2006 Игорь Торгов: Потеснить Microsoft вендорам будет сложно
05.12.2006 Кто есть кто на российском рынке HRM
05.08.2013 Константин Астахов - Мобилизация бизнеса еще не достигла своих пределов


03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
19.01.2022 Сергей Дзаварян -

Аутсорсинг позволяет быстро увеличивать команду и внедрять ИТ-проекты

02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
23.04.2024 Российским программистам деньги больше не нужны. Сеньорам и мидлам подавай удаленку – это главный критерий выбора работодателя

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285524, в очереди разбора - 806738.
Создано именных указателей - 145340.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.