Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management
+
Голосовые сообщения - Voice messages


07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
24.10.2014 Как наладить корпоративную почту за 4 часа
17.10.2014 Softline выполнила комплексный ИТ-проект для Нижегородского ЦСМ
21.02.2012 ЦРТ разработал систему голосовой маршрутизации «Барышня»
29.11.2010 Volkswagen в России внедрил факс-сервер Smartphone
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
29.06.2018 Денис Левченко -

Видеоаналитика – одно из ключевых направлений инноваций в ритейле

21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
16.06.2022 Центр Алмазова успешно применяет технологии голосового ввода данных
17.11.2022 Исследование: каждый третий пользователь Рунета готов отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах
05.05.2023 С начала 2023 г. «Яндекс» помог определить почти 91 миллион нежелательных звонков
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286726, в очереди разбора - 806782.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.