Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Техническое задание - Технологическое задание - Технические требования - Technical specification - Technical requirements


20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
26.04.2018 Великобритания, США, Австралия: самые эпичные провалы зарубежных госпроектов в ИТ
06.08.2018 Постройка цифровых платформ обойдется в 24 миллиарда. Кто получит эти деньги?
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
16.11.2020 Цифровизация транспорта в российских регионах обойдется в 4,5 миллиарда
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
24.04.2012 Минкомсвязи не смогло отчитаться по половине программы «Информационное общество»
01.06.2006 Архитектура домашнего кинотеатра
31.10.2019 Алексей Флоринский, SimbirSoft -

О плюсах и минусах выделенных команд

Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
13.07.2022 В зоне повышенного риска: как ИТ-компании должны защищать свой периметр
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1332676, в очереди разбора - 774174.
Создано именных указателей - 165068.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.