Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Cisco UCCE - Cisco Unified Contact Center Enterprise - Cisco UCCX - Cisco Unified Contact Center Express - Cisco PCCE - Cisco Packaged Contact Center Enterprise - Cisco IPCC - Cisco IP Contact Center


13.02.2018 «Малоэффективный» Россельхозбанк потратит десятки миллионов на американскую телефонию
18.12.2018 В окружной администрации Балашихи внедрена платформа на базе технологий Cisco
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
28.03.2013 «Микротест» обеспечил нефтесервисную компанию Weatherford системой корпоративной IP-телефонии
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
03.06.2010 «ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию межрегиональный контакт-центр в Мордовии
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
18.02.2008 «Смена-Трейдинг» объединила офисы в Хабаровском крае с помощью IP-сети
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
06.03.2006 Cisco и IBM продолжают реализацию крупнейшего IPC-проекта
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
22.02.2002 Cisco расширяет свое решение для IP-центров обработки обращений с помощью новых приложений Cisco Agent Desktop и Cisco Supervisor Desktop
08.07.2002 Cisco Systems и call-центр "Горячие линии" подписали соглашение о сотрудничестве
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
21.02.2022 «АМТ-груп» модернизировала ядро сети корпоративной телефонии и видеоконференцсвязи Росбанка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1331452, в очереди разбора - 775073.
Создано именных указателей - 164494.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.