Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Зайцев Андрей


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
14.09.2012 Naumen выходит на рынок Филиппин
25.07.2011 Optima WorkFlow обеспечивает единое документационное пространство для МФЦ и администрации Балашихи
20.01.2010 Многофункциональный центр госуслуг в Балашихе автоматизирован на базе Optima-WorkFlow
25.08.2010 IBS создаст систему бюджетирования для «Полюс Золото»
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
02.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября
06.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября
24.10.2023 Почему ожидания от low-code не всегда совпадают с реальностью

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286168, в очереди разбора - 806690.
Создано именных указателей - 145482.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.