Разделы


Ростелеком
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
27.01.2023 У пользователей Tele2 появился новый ассистент по имени «Астра»
27.01.2023 ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
27.01.2023 Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов
30.01.2023 «Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение
07.02.2023 Минсоцполитики Свердловской области запустило виртуального помощника
20.02.2023 Оптическая сеть «Ростелекома» охватила еще почти 1 млн домохозяйств страны
21.03.2023 МТС запускает мессенджер для параноиков. Он защитит от недружественных спецслужб
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
13.04.2023 «Ростелеком-ЦОД» и «Ред софт» успешно протестировали свои продукты на совместимость
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
31.05.2023 25% обращений клиентов в чатах «Ростелеком» решает с помощью искусственного интеллекта
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
15.08.2023 Провайдеры ЦОД «нагружают» стойки
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
28.08.2023 Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
01.09.2023 VK запретил устанавливать свой мессенджер на iPhone с джейлбрейком и Android с root-доступом
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
18.10.2023 5 тыс. школьников и искусственный интеллект МТС создали детского цифрового помощника в интернете
24.10.2023 «Ростелеком» создает СЭД для органов госвласти. Ему предрекают проблемы
27.10.2023 ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок
17.11.2023 Apple сдалась. В iPhone появится «убийца» SMS, которого продвигают Google и Samsung
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
22.12.2023 Чат-бот Tele2 закрыл вдвое больше обращений в сравнении с прошлым годом
29.12.2023 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
02.02.2024 Tele2 расширяет возможности персонификации мобильного приложения для своих клиентов
05.02.2024 «Ростелеком» провел цифровую трансформацию крупной федеральной сети аптек
01.03.2024 В России заработал полноценный «убийца» GitHub с бесплатным аналогом Copilot. Доступ открыт всем
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
18.03.2024 Лучшие умные колонки, говорящие по-русски: выбор ZOOM
25.03.2024 Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
02.04.2024 Информационная система «Феликс» «Ростелекома» включена в реестр отечественного ПО
04.04.2024 «Аметист» и «РТК ИТ Плюс» заключили соглашение о партнерстве
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286956, в очереди разбора - 806740.
Создано именных указателей - 145622.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.