Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
27.04.2015 Максут Шадаев: Век наката бюджетных денег в ИТ заканчивается
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
06.02.2012 «Сбербанк» внедрил систему управления трудозатратами на базе Avaya Workforce Management
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 12.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1332614, в очереди разбора - 774258.
Создано именных указателей - 165030.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.