Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


15.01.2020 МТС запустила сервис для быстрого развертывания приложений в облаке
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
25.02.2019 Облака становятся основой всеобщей цифровизации
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
18.05.2020 «Крок» объявила итоги первого квартала 2020 и 2019 года
12.12.2018 Облака: переводим технологии в бизнес-модели
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
24.03.2017 ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
28.04.2016 Softline перевела в «облако» почту Ashirvad Pipes
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
21.06.2021 Почему проблемы и кризисы становятся движущей силой цифровизации
27.05.2021 Syssoft и Cloudflare защитили веб-ресурсы «Циан»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
11.10.2021 Как интерес к инвестициям меняет финтех-рынок
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

28.11.2018 Андрей Чапчаев - Защита КИИ и банковских систем обеспечит рост рынка ИБ
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
24.01.2022 «Железо как сервис» на площадке заказчика: нюансы выбора
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
25.08.2022 Павел Николаев, банк «Открытие», в интервью CNews — об опыте настройки общебанковской MLops-платформы
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
06.12.2022 CommuniGate Systems и ANRAIT будут вместе развивать импортонезависимые коммуникации в России
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
10.04.2023 Алексей Невский: Работа с крупнейшими компаниями США, Европы и Беларуси глазами айтишника
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
11.05.2023 Как развиваются отечественные ИБ-платформы
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
27.10.2023 ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок
09.11.2023 Георгий Джабиев, T1 Cloud — о том, как эволюционирует SLA вместе с развитием облачных сервисов
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
02.03.2024 Евгений Жмурин, НИИ «Интеграл»: Обеспечивать безопасность «ГосТех» будет единый Центр кибербезопасности
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1291612, в очереди разбора - 802238.
Создано именных указателей - 148096.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.