Разделы


Максима ГК - GMCS
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
12.07.2017 Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
18.12.2017 Maykor-GMCS настроила Service Desk для «Аванпост»
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
28.06.2012 Сергей Котов возглавил новый департамент Retail Solutions в GMCS
16.08.2012 GMCS развивает CRM-практику: новое назначение
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
27.04.2009 EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
07.08.2008 GMCS внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Симбиотеле»
08.11.2006 "Казахтелеком" оптимизировал бизнес-процессы
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем



* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285907, в очереди разбора - 806526.
Создано именных указателей - 145458.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.