Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
+
Правительство Москвы - Общегородской контакт-центр


24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
22.08.2018 Автоматизированные спецы: кого в «умных» городах могут заменить технологии?
28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
26.10.2018 Виртуальный оператор возьмет на себя оценку качества обслуживания москвичей
29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
28.12.2020 С момента запуска электронных госуслуг в Москве ими воспользовались более 1,8 миллиарда раз
02.11.2017 О готовности патента на работу гостей Москвы проинформирует робот
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
16.08.2023 Голосовой помощник ответит на вопросы о статусе изготовления карты москвича
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
30.10.2023 За три года голосовой помощник единого диспетчерского центра принял более 7,5 млн звонков горожан
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1338602, в очереди разбора - 770384.
Создано именных указателей - 167805.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.