Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
27.04.2020 Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
16.12.2020 Accenture оценила влияние пандемии на российские финансовые организации
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость
30.06.2022 4 уровня управления: как происходит цифровая трансформация в экосистемной компании
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286428, в очереди разбора - 806843.
Создано именных указателей - 145500.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.