Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники


17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
17.03.2015 «Билайн» спросит у клиентов, как работают его дилеры
27.02.2017 «Вымпелком» представил финансовые и операционные результаты за 4 квартал 2016 года
31.07.2017 Как МТС, «Мегафон», Tele2 и «Билайн» завысили цены на SMS-рассылки под предлогом борьбы со спамом
31.03.2021 Минцифры России запустило тестовую версию обновленного портала Госуслуг
01.04.2021 Нынешний портал госуслуг через полгода прекратит существование
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
21.12.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр Единого оператора газификации
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
13.12.2022 Сергей Сергеев, ИТ-директор «Ленты» — в интервью CNews: Некоторые российские разработчики необоснованно завышают цены на свои ИТ-продукты

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286428, в очереди разбора - 806843.
Создано именных указателей - 145500.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.