Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
07.06.2023 Голосовой робот от МТТ помог судоходной компании

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 01.1970 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288841, в очереди разбора - 804830.
Создано именных указателей - 146593.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.