Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
02.08.2019 Квартальная выручка цифрового сегмента «Ростелекома» выросла на 57%
05.03.2018 Сбербанк первым в России начал выдавать малому бизнесу кредиты онлайн
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
19.10.2015 RedHelper запустил бесплатную версию CallBack-виджета
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
08.02.2017 USB-токены JaCarta WebPass и JaCarta U2F совместимы с облачной платформой двухфакторной аутентификации Duo Security
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
17.12.2014 RedHelper запустил виджет мгновенных обратных звонков
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1324014, в очереди разбора - 774921.
Создано именных указателей - 162564.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.