30.05.2019
Naumen предоставит клиентам доступ к бизнес-аккаунтам WhatsApp
09.08.2019
Navicon совместно с Breffi разработали ИТ-решение для омниканального продвижения фармацевтических брендов
25.02.2020
«Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
28.05.2020
Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
27.11.2019
Вручены награды CNews AWARDS 2019: люди, технологии, проекты
29.04.2020
Госуслуги во время пандемии: на чем обожглись власти некоторых стран и как не повторить их ошибки
12.02.2019
Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
07.05.2018
Почему CRM превращается в спам-машину
08.02.2018
Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
30.11.2018
Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
15.10.2018
«Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing
23.10.2018
«Билайн» внедрил единую платформу коммуникаций с клиентами на базе СУБД «Tarantool»
29.06.2020
Как банки прошли стресс-тест уровня цифровизации
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
19.11.2020
CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
29.06.2020
Клиенты Сбербанка смогут подключить свои карты к зарплатному проекту
30.06.2020
Технологии резидента «Сколково» обеспечили безопасность транзакций банка «Уралсиб»
15.07.2020
Абоненты «ВТБ Мобайл» смогут контролировать расходы на мобильную связь в интернет-банке ВТБ
03.08.2020
Капитализация Infobip превысила $1 миллиард
15.09.2020
Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
28.10.2020
Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
27.02.2015
По интерфейсу встречают: как банки развивают ДБО?
07.04.2015
Омниканальность – технология вчерашнего дня
10.06.2015
Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
30.05.2016
Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
16.01.2015
В новогодние праздники по сети «Ростелекома» было выполнено более 174 млн междугородних и международных звонков
21.12.2015
ИТ-кейс страховщика: Как сократить выплаты, убедив клиентов заботиться о здоровье
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
10.06.2016
ДБО прирастает небанковскими сервисами и весельем
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
09.12.2016
Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
06.04.2015
Teradata запустила Digital Marketing Center
10.12.2015
OpenWay представила решение мессенджер-банкинга для Telegram
17.12.2015
R-Style Softlab разработала новое решение для мобильного банковского обслуживания физических лиц
19.01.2016
В новогодние праздники по сети «Ростелекома» было выполнено более 140 млн междугородних и международных звонков.
21.01.2016
BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
01.07.2016
Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
05.08.2016
Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
18.01.2017
«Ростелеком» обеспечил устойчивую работу телеком-инфраструктуры в условиях повышенной нагрузки в дни новогодних праздников
02.03.2017
«Ланит Омни» внедрила в «Техносиле» платформу для управления взаимоотношениями с клиентами RightWay
23.05.2017
«Крок» и Genesys договорились о партнерстве
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
29.01.2021
Лучший год облачной индустрии
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
29.06.2021
Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
03.02.2021
«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
09.06.2021
Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
20.02.2014
«Большие данные» создают хороший контент
11.04.2014
Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
16.04.2014
Управление лояльностью идет по пути эволюции
15.05.2012
CRM в банке ответит на капризы клиента
22.10.2012
Николай Зайцев: Электронная коммерция должна приносить деньги
26.12.2012
«Ростелеком» подготовил национальную телеком-инфраструктуру к работе в условиях повышенной нагрузки в новогодние праздники
28.12.2011
«Ростелеком» подготовил телеком-инфраструктуру к работе в условиях повышенной нагрузки в новогодние праздники
16.04.2014
Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать
их адаптивность
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
23.05.2016
Максим Болышев -
На смену пластиковым картам приходят мобильные
приложения
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
30.12.2021
Александр Соколовский - Моя задача — убить классические ИТ
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
16.03.2022
УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
22.09.2022
«Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
28.10.2022
Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
06.12.2022
CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
31.01.2023
МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
10.07.2023
Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
30.08.2023
МТТ реализовал отправку SMS на платформе «МТС Exolve»
31.10.2023
Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
21.02.2024
Рекордное количество подписок «СберПрайм» и «СберПрайм +» оформили жители Северо-Запада в 2023 году
26.02.2024
Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
13.03.2024
MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
14.03.2024
Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
04.07.2024
Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
13.09.2024
«PayControl ГОСТ» позволит в ДБО BSS подтверждать транзакции по требованиям 683-П от ЦБ
28.10.2024
«ОТП Банк» внедрил систему PayControl ГОСТ в новом интернет-банке для корпоративных клиентов «ОТП Бизнес»
11.11.2024
«Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
26.11.2024
«МТС Exolve» заняла первое место в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии CNews
27.11.2024
«Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
24.01.2025
Нотификации в бизнесе: как упростить жизнь разработчикам, не теряя прибыль
20.02.2025
Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1355682, в очереди разбора - 758724.
Создано именных указателей - 173519.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
