Разделы


Asterisk
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
24.01.2011 Центр решений Linux компании Softline в УрФО внедрил Call-центр для интернет-магазина E96.ru
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
10.08.2023 «Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.