IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX
1010
35
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19795
31
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3773
23
|
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6293
21
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
7873
20
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
14976
18
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
23583
18
|
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
20710
18
|
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер
14791
17
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60510
13
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9224
9
|
SIP - Session Initiation Protocol - Session Initiated Protocol - Протокол установления сеанса
840
8
|
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
5993
7
|
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
8188
7
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание
9248
6
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
11843
6
|
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок
7222
6
|
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация"
13603
6
|
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free
426
5
|
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии
27106
5
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
11156
5
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6568
5
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28699
4
|
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы
2398
4
|
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии
1983
4
|
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA
4728
4
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей
4201
4
|
Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора
1192
4
|
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы
11931
4
|
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы
8094
4
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
23010
4
|
Web Interface - Веб-интерфейс
1593
3
|
FMC - Fixed Mobile Convergence - Объединение фиксированной и мобильной связи
302
3
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
45885
3
|
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники
2690
3
|
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
16421
3
|
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
654
3
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3336
3
|
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных
4916
3
|
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса
4084
3
|