Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 2
Бюджетирование - Системы бюджетного управления - Технологии оперативного управления и бюджетирования - Бюджетное планирование - План-фактный анализ 1611 2
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4236 2
Data Driven - «управляемый данными» - подход к управлению, основанный на данных 413 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6551 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11919 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1654 2
Кибербезопасность - Vulnerability - Уязвимость - компьютерная безопасность - Exploit - Эксплоиты, использующие уязвимости в ПО 5606 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13589 2
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 199 2
Управляемость - Manageability 1667 2
Беспроводные технологии - Wireless technologies 9693 2
Process Mining - Процесс Майнинг - Процессная аналитика - глубинный анализ процессов 177 2
Умный дом - Smart home - Домашняя автоматизация - Home automation - система автоматизации личного жилья 1562 2
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4894 2
СКИМ - системы контроля и мониторинга 1988 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10435 2
Problem Management - Управление проблемами 67 2
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 178 2
АСУ ТП - Автоматизированная система управления технологическим процессом - Автоматизация технологических процессов 1060 2
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4181 2
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1782 2
RMM - Remote Monitoring and Management - Удалённый мониторинг и управление - Телеметрия - Телеметрические системы 330 1
КСБ - Комплексные системы безопасности 1340 1
Социальная карта - Social card 235 1
OSS - Operation Support System - Системы поддержки операций - BSS - Business Support System - Системы поддержки бизнеса 388 1
ESG - Environmental, Social, Governance - Экологическое, социальное и корпоративное управление - ESG-трансформация 125 1
Кибербезопасность - Управление ИТ-рисками - Информационная безопасность и киберриски - Страхование киберрисков - Киберстрахование 180 1
EaaS - Equipment-as-a-Service - Оборудование как сервис 2 1
Six Sigma - Шесть сигм - концепция управления качеством 31 1
SLM - Software Lifecycle Management - Управление жизненным циклом программного обеспечения 37 1
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 903 1
Microsoft License Subscription - Лицензионная политика 93 1
Электронное правительство - e-Government - Цифровое правительство - Электронное государство 1643 1
ISP - Internet Service Provider - Интернет-провайдер 14712 1
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации 279 1
OEE - Overall Equipment Effectiveness - Анализ эффективности загрузки оборудования 9 1
Цифровизация и искусственный интеллект в госсекторе - Цифровая трансформация министерств - ИТ в госсекторе - Цифровая власть 1808 1
CMMS - Computerized Maintenance Management System - КСУТО - Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием 12 1
DWH - Data WareHouse - Хранилище данных 110 1