ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60329 9
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16334 7
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3766 7
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11034 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28631 6
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23559 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12311 5
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2383 5
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5606 5
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3326 4
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7865 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3202 4
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7207 4
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5583 3
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27065 3
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 10482 3
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45729 3
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 8812 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9201 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14946 3
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5951 3
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 913 3
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19744 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9237 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20637 3
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3712 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6231 3
Компьютеризация - Computerization - Компьютер - Компьютерная система - Computer system - Компьютерная техника - Компьютерное оборудование - Computer equipment 15674 2
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8164 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28044 2
MedTech - Medical (HealthTech, e-Health, Digital Health) technology - МедТех - Цифровизация здравоохранения - Цифровые медицинские инструменты - Медицинские информационные продукты - Электронное здоровье - Медицинская информатика - Цифровая медицина 1309 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 307 2
Групповая политика - Group Policy - набор правил или настроек, в соответствии с которыми производится настройка рабочей среды приёма и передачи 817 2
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA 4709 2
Вредоносное ПО - Зловред - malware 11911 2
HD-изображение - HDTV - High Definition Television - 720p - Телевидение высокой чёткости 2451 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11822 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9836 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6561 2
IP-сеть - IP-адрес - Internet Protocol Address - IP address - Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети на основе стека протоколов TCP/IP 3855 2