ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60586 29
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28724 24
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 653 18
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 393 18
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 1790 17
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 799 11
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9235 8
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 208 8
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28115 8
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9266 8
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1789 7
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 285 6
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16462 6
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 23022 6
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11060 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19814 5
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4841 5
Управляемость - Manageability 1672 5
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1529 4
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45955 4
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11957 4
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3547 4
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4262 4
СКИМ - системы контроля и мониторинга 1996 3
VM - Virtual machine - Виртуальная машина 2422 3
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3208 3
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6298 3
Problem Management - Управление проблемами 67 3
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6240 3
Стандартизация - Standardization 2044 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14992 3
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5628 2
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных 4920 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2174 2
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11954 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10493 2
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение 178 2
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5604 2
CCTV - Closed Circuit Television - Системы телевизионного наблюдения - Системы видеонаблюдения - Видеосервер - Видеоконтроль 3809 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3776 2