CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6293
10
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
60510
9
|
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса
4084
8
|
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации
914
7
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3773
7
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6568
7
|
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
2703
6
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28699
6
|
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
4161
6
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
45885
6
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей
4201
6
|
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными
10120
5
|
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты
24522
5
|
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
11050
5
|
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech
4573
5
|
e-Business - Electronic Business - Е-бизнес, И-бизнес - Интернет-бизнес - Электронный бизнес
1752
5
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония
7873
4
|
CPU - Central processing unit - ЦПУ - Центральный микропроцессор - Центральное процессорное устройство - Процессорный модуль
20099
4
|
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени
1754
4
|
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор
23063
4
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
28087
4
|
Речевые технологии - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи
715
4
|
PC game - ПК игры - компьютерные игры - Игровая индустрия - Игры и развлекательные приложения для геймеров
16619
4
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19795
4
|
Оптические технологии - Optical technologies - высокотехнологичная оптико-электронная техника - high-tech optical and electronic equipment
10459
3
|
NFC - Near field communication - Коммуникация ближнего поля - Ближняя бесконтактная связь - Бесконтактные платежи
2775
3
|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
23583
3
|
Управляемость - Manageability
1671
3
|
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация"
13603
3
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
11843
3
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
23010
3
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3336
3
|
ОС - Операционная система - OS - Operating system
23959
3
|
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка
10243
3
|
Мобильные системы - Мобильные технологии - Мобильные, портативные, компактные устройства, миниатюризация - Mobile, portable devices, systems
13383
3
|
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса
2170
2
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9224
2
|
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
5993
2
|
Кибербезопасность - СЗИ - Средства защиты информации - Information security tools
3258
2
|
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management
801
2
|