Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management 800 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4139 1
Gadget - Гаджет - Девайс - небольшое устройство, предназначенное для облегчения и усовершенствования жизни человека - цифровые товары 7070 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11022 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3201 1
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 1654 1