Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Ростелеком ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

ESMP (Enterprise Service Manager Platform) – программная платформа для создания полноценной системы управления сервисами и автоматизации сервисных подразделений крупнейших организаций и предприятий. Единая платформа ESMP включает в себя 5 модулей: портал самообслуживания в формате единого окна с интеллектуальным поиском, модуль-конструктор для автоматизации сервисных процессов в концепции low-code, сервис оптимизации поиска, автоматизации обработки обращений пользователей и документов с помощью нейронных сетей, конструктор для создания дашбордов и отчетов для преобразования данных в понятную инфографику и аналитическую отчетность, интеллектуальный сервис с функционалом чат-ботов и интеграцией с известными мессенджерами. Каждый модуль можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт.

по дате / упоминаниям в текстах

04.04.2024		«Аметист» и «РТК ИТ Плюс» заключили соглашение о партнерстве 2
19.02.2024		«Ростелеком» и Biocad создадут импортонезависимые ПАКи для фармотрасли 1
27.10.2023		ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок 2
22.06.2023		«Сервионика» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение 2
13.04.2023		Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами 1
13.04.2023		«Ростелеком-ЦОД» и «Ред софт» успешно протестировали свои продукты на совместимость 2
30.01.2023		«Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение 1
27.01.2023		ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS 2
27.01.2023		Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов 2
30.11.2022		«Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение 3
28.11.2022		«Ростелеком-ЦОД» и «Айтеко» стали партнерами 2
31.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение 3
27.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Zerobit стали партнерами в области управления ИТ-услугами 1
25.10.2022		«Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве 1
31.01.2022		«Ростелеком» объявил о партнерстве со «Скайфолл лабс» 2
29.12.2021		«Ростелеком» внедрил систему ESMP в «Русской рыбопромышленной компании» 1
23.12.2021		«Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство 2
15.12.2021		«Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP 2
08.12.2021		«Ростелеком» интегрировал ИТ-продукты ESMP и СКИТ 1

Публикаций - 19, упоминаний - 33

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

Ростелеком 10825 19

Ростелеком - РТК-ЦОД - Ростелеком Центры обработки данных - Ростелеком-ЦОД 163 14

Ростелеком ЦТ - РТК ЦТ - Ростелеком Цифровые технологии - Ростелеком - РТК ИТ - Ростелеком Информационные технологии 31 7

Ростелеком - РТК-ЦОД - Tionix - Тионикс - 77 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - Ngenix - Современные сетевые технологии - ССТ 55 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - MSK-IX - ЦВКС МСК-IX - Центр взаимодействия компьютерных сетей - Московский Internet eXchange 184 4

Ростелеком - РТК-ЦОД - DataLine - Даталайн 278 4

Унитех 14 2

Т1 Консалтинг - Т1 Инновации - Техносерв Консалтинг 355 1

Системы документооборота 489 1

Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1422 1

ВТБ - Мультикарта - процессинговая компания 246 1

Т1 Иннотех 135 1

Biocad - Биокад 66 1

SkyFLabs - Скайфолл Лабс 6 1

Т1 Иннотех - Дататех 91 1

Zerobit - Зеробит 1 1

Т Плюс - ИТ Плюс 8 1

Аметист Групп - Amethyst Group 30 1

Т1 Сервионика - Servionica 241 1

Ред Софт - Red Soft 555 1

IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1587 1

Ситроникс - Sitronics 1208 1

OCS Distribution - О-Си-Эс-Центр - О-Си-Эс Дистрибьюшн 419 1

АФК Система ПАО 1777 1

ServiceNow 75 1

OpenText - Micro Focus 98 1

Айтеко - iTeco - Ай-Теко 985 1

Merlion - Мерлион 704 1

Крок - Croc 1764 1

Softline - Софтлайн 2450 1

Altuera - Альтуэра 19 1

ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2665 4

Лента - Сеть розничной торговли 1927 1

Фотодженика - Photogenica - фотобанк 645 1

РРПК - Русская рыбопромышленная компания 2 1

ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 3546 1

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60174 17

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3305 15

Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных 873 13

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28565 13

Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16261 13

Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2160 12

ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10428 11

ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 651 10

Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45556 9

UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4135 8

MLOps - Нейросеть - Neural Network - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies 2282 7

ESM - Enterprise Service Management - Управление Корпоративными Услугами 65 7

Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8064 7

ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - Shared services center 170 7

Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 835 6

Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 283 6

SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14918 5

IaaS - Infrastructure-as-a-Service - Инфраструктура как услуга - облачная инфраструктура - облачный дата-центр (ЦОД) 2816 5

Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты 24380 5

Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27991 5

Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19686 4

Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных, СРК 5362 4

S&P Global - 451 Group - Uptime Institute Tier - Tier Certification of Constructed Facility - Сертификация надежности и отказоустойчивости ЦОДов 980 4

Private Cloud - Частные облака - Приватные облака - Корпоративные облака 1006 4

VDI - Virtual Desktop Infrastructure - DaaS - Desktop as a Service - Инфраструктура виртуальных рабочих столов 1157 4

Сеть передачи данных - Data transmission network 3587 4

Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22945 4

Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных 1939 3

ОС - Операционная система - OS - Operating system 23892 3

SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1781 3

Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5597 2

СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11913 2

АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11020 2

Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5571 2

MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4260 2

Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10611 2

No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 818 2

EA - Enterprise Architecture 354 2

IX, IXP - Internet Exchange Point - Точка обмена интернет-трафиком 87 2

IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 5444 2

Content AI - Abbyy Lingvo - Abbyy Lingvo Intranet Server - Abbyy Lingvo Live 195 4

OmniNet - Omnitracker 62 2

BMC Remedy ITSM Suite 34 2

Ростелеком - Глобус-телеком СКИТ.СП ПАК 50 1

Яндекс.Метрика - Yandex.Metrika - Webvisor - Вебивизор 233 1

HPE Service Manager 37 1

Ред Софт - Ред ОС - RedOS 697 1

Linux OS 9243 1

Т1 Клауд - T1 Cloud - Техносерв.Cloud - Technoserv.Cloud - TS-Cloud 293 1

Ростелеком - ОМП - Аврора ОС - Sailfish Mobile OS RUS 734 1

Novosoft NERPA 42 1

Basis - Базис.Dynamix Динамическая инфраструктура и IaaC 25 1

Basis - Базис.Workplace 20 1

Благов Арсен 19 15

Хренов Вячеслав 4 4

Витоженц Александр 7 2

Богаченко Александр 9 1

Бартенева Мария 30 1

Позняков Дмитрий 1 1

Сидорова Елена 5 1

Степанюк Михаил 57 1

Рыбчинский Михаил 27 1

Скулова Ольга 8 1

Рустамов Рустам 335 1

Мартиросов Давид 31 1

Мартынов Михаил 11 1

Чепкова Евгения 5 1

Остатнийгрош Евгений 1 1

Янский Никита 1 1

Сучков Антон 2 1

Муравьев Павел 2 1

Рыбаков Сергей 29 1

Россия - РФ - Российская федерация 135116 17

Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 41212 4

Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 16470 4

Россия - УФО - Екатеринбург 3677 4

Россия - СФО - Новосибирск 4026 4

Россия - ЦФО - Тверская область - Удомля 73 4

Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье - Московский регион 6968 1

Казахстан - Республика 5327 1

Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6573 16

Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12723 9

ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5122 8

Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО 6693 7

Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд 3606 3

Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7526 3

ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12323 2

Аудит - аудиторский услуги 2424 2

Энергетика - Energy - Energetically 4768 1

Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45702 1

Санкции - Sanctions - коллективные или односторонние принудительные меры 2744 1

Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка - Перевозка выделенным транспортом - FTL, Full Truck Load 6279 1

География - Geography - комплекс естественных и общественных наук, изучающих структуру, функционирование и эволюцию географической оболочки, взаимодействие и распределение в пространстве природных и природно-общественных геосистем и их компонентов 1351 1

Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26916 1

TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 2096 1

CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5338 1

Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 48058 1

Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании 22603 1

СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10397 1

БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics 5167 1

Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 17121 1

Русский язык - День русского языка - 6 июня 10426 1

Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2179 1

ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2755 1

CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2890 3

GCI - The Global Competitiveness Index - Индекс глобальной конкурентоспособности 17 1

Короткая ссылка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

Ростелеком ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

MARKET.CNEWS

VDI

IP-телефония

ERP

BaaS

Техника

Организуем видеонаблюдение за дачным участком: лучшие готовые комплекты

Легальные приложения для отслеживания смартфона по местоположению: выбор ZOOM

Обзор моноблока HIPER EXPERTCENTER D27: солидный универсал

Наука

Робот-медуза с электронным кардиостимулятором исследует океан и сообщает о находках

На дне российской шахты найдены уникальные термиты — они сохранились в янтаре возрастом 38 миллионов лет

На каком языке думают нейросети?

О настоящем и будущем интернета вещей в России

Администрировать нашу платформу так же удобно, как Microsoft Exchange

Таких темпов роста нашей электронной отрасли не было никогда

Мы в 4 раза ускорили
разработку программного кода

Ростелеком ESMP Ростелеком Enterprise Service Management Platform

Ростелеком и организации, системы, технологии, персоны:

MARKET.CNEWS

VDI

IP-телефония

ERP

BaaS

Техника

Организуем видеонаблюдение за дачным участком: лучшие готовые комплекты

Легальные приложения для отслеживания смартфона по местоположению: выбор ZOOM

Обзор моноблока HIPER EXPERTCENTER D27: солидный универсал

Наука

Робот-медуза с электронным кардиостимулятором исследует океан и сообщает о находках

На дне российской шахты найдены уникальные термиты — они сохранились в янтаре возрастом 38 миллионов лет

На каком языке думают нейросети?

О настоящем и будущем интернета вещей в России

Администрировать нашу платформу так же удобно, как Microsoft Exchange

Таких темпов роста нашей электронной отрасли не было никогда

Мы в 4 раза ускорили разработку программного кода

Мы в 4 раза ускорили
разработку программного кода