Разделы

Американцы начинают устанавливать правила обслуживания пользователей Интернет

Правительство калифорнийского города Fremont единогласно проголосовало за принятие указа устанавливающего стандарты обслуживания пользователей Интернет. Таким образом, Fremont стал первым городом, требующим от Интернет-провайдеров следования определенным правилам обслуживания клиентов. Требования следующие: на 90% звонков в сервисные службы должен быть получен ответ в течение 30 секунд, сбои в работе служб должны быть исправлены в течение 12-24 часов и т.д.