Поделиться
ant Technologies внедрила CRM-систему
Компания SoftLine Solutions, входящая в группу компаний SoftLine, объявляет о завершении проекта внедрения Microsoft CRM в ant Technologies, производителе решений для управления и оптимизации цепочек поставки.Компания ant Technologies входит в группу компаний «Пилот», поставщика прикладных и мобильных информационных систем для торговых предприятий. В целях повышения эффективности бизнеса стала очевидной необходимость построения более прочных взаимоотношений со своими клиентами. Для реализации данной идеи было принято решение внедрения в компании программного продукта Microsoft CRM.
В первую очередь, ant Technologies определила для себя следующие задачи:
- Повышение эффективности продаж;
- Упрощение планирования работы сотрудников;
- Создание инструментов контроля активности сотрудников;
- Автоматизация формирования отчетности по продажам.
Для решения поставленных задач руководством ant Technologies было принято решение о внедрении программного продукта Microsoft CRM. Реализация данного проекта была осуществлена специалистами компании SoftLine Solutions.
В результате реализации проекта информация о клиентах находится в единой базе и легко доступна всем сотрудникам ant Technologies. Благодаря тому, что все контакты с клиентами отслеживаются системой, а все звонки заносятся в базу данных, менеджеры больше не делают дублирующих звонков потенциальным клиентам и рационально планируют свое рабочее время. Кроме того, использование Microsoft CRM позволяет менеджерам разграничивать ответственность при выполнении работ и прав при доступе к конфиденциальной информации.
Короткая ссылка
