|
Поделиться
Поделиться
"АстроСофт" анонсировала свое новое CRM-решение "ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты"
1 сентября компания "АстроСофт" (Санкт-Петербург) начнет продажу разработанного специалистами фирмы нового программного продукта - "ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты".Программа является отечественным аналогом CRM-систем (Customer Relationship Management), из семейства, так называемых "оперативных CRM". Данный класс программного обеспечения предназначен для решения бизнес-задач в области управления взаимоотношениями с клиентами. Предлагаемое компанией "АстроСофт" решение позволяет фиксировать всю историю отношений с клиентами и партнерами, начиная от первичного интереса к услугам до совершения сделки и послепродажного обслуживания.
С помощью новой программы топ-менеджеры компаний смогут синхронизировать работу сотрудников подразделений фирмы: отдела маркетинга, отдела рекламы, отдела продаж, отдела послепродажного обслуживания. Информация о каждом контакте будет фиксироваться в единой CRM-базе. Это даст возможность накопить наиболее полные сведения о клиенте, о его запросах, ожиданиях. Наличие такой базы позволит сотрудникам отдела продаж, исходя из знаний рынка и потенциальных потребностей клиента, формировать новые коммерческие предложения для каждого конкретного заказчика.
Помимо истории контактов и сделок, в системе предусмотрен специальный блок "Cобытия". Работая с этим блоком, пользователи смогут фиксировать маркетинговые, в том числе рекламные, мероприятия, проводимые фирмой; получить информацию для анализа их эффективности, а также отчеты по участникам.
Программа разработана на платформе "1С:Предприятие 7.7" и интегрирована в типовую конфигурацию "Торговля и склад". Таким образом, пользователи СRM-системы смогут задействовать и весь функционал данной конфигурации. На сегодня это первое CRM-решение, созданное на платформе "1С". Программа ориентирована на структуры малого и среднего бизнеса, ведущие внутрифирменный учет на "1С". В дальнейшем планируется отдать "ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты" в сеть продаж компании "1С", что обеспечит новому продукту большой рынок сбыта.
Компания "АстроСофт" образована в Санкт-Петербурге в 1991 году и занимается поставкой продуктов и услуг в области информационных технологий. Имеет статус Microsoft Certified Partner (Сертифицированный Партнёр "Майкрософт") и входит в Dator top100 (список ста наиболее профессиональных компаний компьютерного бизнеса России). В 2000 году была создана группа компаний "АстроСофт", в которую вошли компании "АстроСофт", AstroSoft Development, "СПУТНИК 101".
Короткая ссылка
