Поделиться
Epicor Software выпустила новую версию CRM-системы Clientele
Корпорация Epicor Software выпустила новую версию системы Clientele (Clientele 7.1).Этот программный пакет автоматизирует весь цикл взаимоотношений с клиентами, начиная с фиксации их первоначального интереса, до совершения сделки и дальнейшего обслуживания.
Clientele относится к классу CRM-систем (customer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами). Clientele лежит в основе системы eFrontOffice, входящяя в интегрированный программный комплекс e by Epicor, который выйдет на российский рынок в 2001 году.
В новую версию Clientele входят мощные средства поддержки многовалютности. Коммерческие предложения, прайс-листы и другие документы, связанные с продажами и обслуживанием, могут отображаться одновременно в нескольких валютах, причем их курсы автоматически пересчитываются.
В новую версию системы вошли новые функции для пошагового планирования маркетинговых акций и продаж. Кроме того, новая версия Clientele обладает более гибкими средствами для назначения зон ответственности сотрудников компании и торговых представителей: определение зон ответственности для групп продажи, отслеживание комиссионного процента для каждого агента, выявление пересекающихся зон ответственности для разных команд продавцов, обозначение зон ответственности для различных стадий ведения клиента и др.
Короткая ссылка
