Поделиться
Группа Optima автоматизировала МФЦ города Дмитров
Группа Optima продолжает участвовать в процессе оснащения многофункциональных центров в Московской области. Запущен многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению в городе Дмитров. Соисполнителем данного проекта в части внедрения автоматизированной информационной системы МФЦ является структурное подразделение Группы Optima – компания Optima Software, которая специализируется на разработке заказного программного обеспечения и автоматизированных систем управления документами на платформе Optima-WorkFlow.
Как сообщили CNews в Группе Optima, дмитровское решение имеет все преимущества полнофункционального Web-клиента: легкое масштабирование и оперативную автоматизацию новых рабочих мест. Решение также дает возможность произвести интеграцию АИС МФЦ с системой электронного документооборота администрации города Дмитров и с другими участниками центра, что позволит в режиме реального времени передавать заявки из МФЦ на исполнение в общественную приемную главы и контролировать ход их исполнения.
Для обслуживания граждан в МФЦ Дмитрова функционирует двадцать одно окно. Свои услуги в центре оказывают следующие учреждения и федеральные территориальные службы: Росреестр, БТИ, Федеральная миграционная служба, Федеральная налоговая служба, Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования, Архивный отдел управления образования, Управление ЗАГС, Управление учета приватизации жилья и субсидий, Отдел архитектуры и градостроительства и другие.
«МФЦ был запущен в сжатые сроки, а на внедрение автоматизированной системы было отведено не более 10 дней. Настройка системы и подготовка персонала по работе в ней были произведены очень качественно и оперативно, — сообщил советник главы Дмитровского района Федор Зотов. — Теперь в многофункциональном центре «Дмитровский» все соответствует требованиям, предъявляемым к МФЦ, и сделано с учетом новейших технологий: электронная очередь, автоматизированная информационная система, зал ожиданий, детский уголок. С помощью АИС МФЦ на платформе Optima WorkFlow, зарекомендовавшей себя в других многофункциональных центрах области, мы планируем оперативно отслеживать количество обращений от физических и юридических лиц, качество и скорость обслуживания, а также общую эффективность центра».
Согласно плану Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области к 2015 г. в области будет функционировать 74 МФЦ, т.е. каждый житель Подмосковья сможет получить государственные и муниципальные услуги в своих региональных многофункциональных центрах. Сегодня в реестре государственных услуг области представлены 191 государственная услуга и 674 муниципальных услуги, образовано семь МФЦ: в городских округах Балашиха, Домодедово, Клинском, Ступинском, Серебрянопрудском, Подольском и Каширском районах.
Optima Software в 2012 г. приняла участие в запуске еще двух МФЦ Подмосковья — в Подольском и Каширском районах.
Короткая ссылка
