Поделиться
Microsoft представила CRM-пакет для крупных компаний
Microsoft представила систему управления взаимоотношениями с клиентами Dynamics CRM 3.0. Пакет предназначен для компаний крупного бизнеса. На данном софтверном рынке корпорация конкурирует с Oracle и SAP.Microsoft Dynamics CRM 3.0 содержит обновленный функционал для управления продажами и отношениями с клиентами. В пакет впервые вошли функции для проведения маркетинговых кампаний. "Как линейка продуктов, Microsoft Dynamics не ограничен в применении малым и средним бизнесом", - сказал генеральный менеджер Microsoft Dynamics Брэд Вилсон (Brad Wilson).
Первая версия Microsoft CRM вышла в 2003 году. Сейчас пакет используют более 5,5 тысяч клиентов. Общий объем рынка, на котором доминируют SAP, Oracle и приобретенная ею Siebel, составляет около $11 млрд. В настоящее время Microsoft пытается строить свои бизнес-предложения, в которые входят программы для управления цепочкой поставки и финансами. Аналитик AMR Research Роб Бойс (Rob Bois) сказал, что продукт бросает вызов SAP и Oracle и напрямую угрожает развивающейся компании SalesForce.com, которая работает на рынке продуктов для малого и среднего бизнеса. "
Одна из особенностей пакета - возможность работать с офисной программой Outlook, которой пользуются многие компании. Microsoft Dynamics CRM 3.0 будет продаваться или на компакт-дисках, или через интернет партнерами. Профессиональный выпуск (Professional Edition) стоит от $622 до $880 для одного пользователя, и от $1244 до $1.761 за сервер. Выпуск для малого бизнеса (Small Business Edition), ограниченный 75 пользователями, обойдется покупателям от $440 до $499 для одного пользователя, и в $528-$599 за сервер, сообщил Reuters.
Короткая ссылка
