Поделиться
North-West Group поставила операторский центр в Казахстан
Компания North-West Group - Мастер-Дистрибьютор компании Avaya - объявила об успешной реализации проекта по поставке оборудования операторского центра для крупнейшего оператора сотовой связи Казахстана - компании "KCell".В реализации данного проекта у заказчика принял участие региональный партнер North-West Group - компания "КазИнформТелеком".
Центр обслуживания вызовов, или операторский центр (Call Centre), представляет собой систему, предназначенную для приема и обработки запросов от клиентов. Компания Avaya традиционно уделяет много внимания разработке решений, предназначенных для операторских центров. В основе таких решений лежат патенты, полученные специалистами всемирно известных Лабораторий Белл.
Компания North-West Group совместно с региональными партнерами оказывает комплекс профессиональных услуг для оказания поддержки при реализации различных приложений операторского центра. Сертифицированные специалисты NWG участвуют на всех этапах работы - от оказания бизнес-консультаций, помогающих выбрать именно тот аппаратно-программный комплекс, который будет наилучшим образом соответствовать потребностям заказчика, до реализации проектов "под ключ" и обучения персонала.
Короткая ссылка
