Поделиться
Офисная система компьютерной телефонии IntelleScript Office установлена в "Юнион-Спорт".
Специалисты компании Forte-IT завершили установку офисной системы IntelleScript Office в компании "Юнион-Спорт"."Юнион-Спорт" - дистрибьютор оборудования для подводного плавания и тренажеров для медицинских и реабилитационных центров, для дома и спортивных залов, а также оборудования и аксессуаров для настольного тенниса. Для более оперативного обслуживания постоянных партнеров возникла необходимость оптимизации обработки телефонных вызовов.
IntelleScript Office, построенная на базе Универсальной cреды cоздания услуг IntelleScript производства компании Forte-IT, предназначена в первую очередь для крупных и средних предприятий. IntelleScript Office способна освободить операторов, занятых механическим приемом и перенаправлением массы входящих звонков и существенно оптимизировать процесс передачи информации между персоналом предприятия, за счет возможности оставить сообщение в индивидуальном голосовом почтовом ящике сотрудника, если его нет на месте.
К базовым функциям системы относятся функции автосекретаря: прием звонка, идентификация добавочного номера сотрудника и перенаправление звонка в нужном направлении с контролем соединения, и функция голосовой почты, доступ к которой осуществляется автоматически, если вызываемый абонент отсутствует.
Система управления сообщениями в личном почтовом ящике позволяет установить индивидуальные параметры приема, хранения и автоматического удаления сообщений, отправки уведомлений о пополнении почтового ящика на телефон, адрес электронной почты.
Источник: по материалам пресс-релиза компании Forte-IT.
Короткая ссылка
