Поделиться
Половине европейцев 3G не нужен
Согласно исследованию, проведенного компанией Harris Interactive, услуги мобильной связи третьего поколения (3G) не интересны 49% пользователей сотовой связи в Великобритании, Франции, Германии, Испании, Италии и Бельгии. В Великобритании количество консервативных абонентов было самым высоким - 60%, несмотря на то, 3G сеть в стране существует уже несколько месяцев.
Около 44% респондентов сказали, что они не хотят использовать свои телефоны для чего-то большего, чем телефонные разговоры В Великобритании число абонентов, ответивших подобным образом, составило 54%. 55% процентов участников опроса считают, что услуги 3G будут слишком дорогостоящими, чтобы их использовать. Еще одной причиной низкого интереса может стать отсутствие достаточно понятной информации об услуге, поскольку 52% опрошенных пожаловались на то, что компании не могут доступно объяснить, что такое 3G-услуги и для чего они нужны абонентам.
71% респондентов в Испании считают, что компании сделали слишком мало для обучения клиентов, тогда как в Бельгии так думают лишь 28%. Еще одной проблемой, поднятой в исследовании, стала боязнь ненадежности 3G-услуг ? 51% опрошенных сказали, что это повлияет на репутацию оператора мобильной связи. 51% участников опроса согласились, что если спрос на устройства мобильной связи третьего поколения не будет удовлетворен, то репутация операторов сотовой связи также пострадает.
Опрос проводился в интернете в феврале-марте 2004 г., в нем приняло участие 10581 человек, 9865 из которых были пользователи мобильной связи, сообщает Telecom.paper..
Короткая ссылка
