Разделы

SAP встраивает модуль распознавания речи в систему R/3

Компания SAP объявила о включении модуля распознавания речи фирмы SpeechWorks в систему R/3. Теперь система сможет автоматически обрабатывать запросы по телефону, принимая информацию и сразу же отвечая. Ожидается, что первый этап работ по встраиванию модуля закончится ко второму кварталу следующего года и будет ориентирован на приложения поддержки клиентов.