08 Февраля 2006 10:02 08 Фев 2006 10:02 |

Поделиться

"Уралэлектромедь" внедрит процессы ИТ-управления

Согласно подписанному контракту, «Ай-Теко» автоматизирует работу ИТ-службы предприятия, в результате чего будет обеспечена оперативная техническая поддержка 500 пользователей информационной системы «Уралэлектромедь». В рамках проекта планируется внедрение ряда процессов ИТ-управления на базе решения НР OpenView Service Desk: управления инцидентами и конфигурациями, управления на основе соглашения об уровне обслуживания. Внедрение этих процессов позволит повысить эффективность использования информационных и человеческих ресурсов предприятия, отслеживать и контролировать все изменения в ИТ-инфраструктуре «Уралэлектромеди».

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка