27 Сентября 2004 14:09 27 Сен 2004 14:09 |

Поделиться

"Аська" повышает производительность труда

По результатам исследования, большинство руководителей компаний придерживаются мнения, что использование IM-сервисов приведёт к тому, что работники будут тратить служебное время на общение «не по делу». Однако такая позиция не всегда оправданна — 8 из 9 опрошенных пользователей сервисов мгновенных сообщений сообщили, что их общение в онлайне преимущественно относится к служебным обязанностям. «Сейчас доминирует мнение, что IM является убийцей ROI (показатель возврата инвестиций), — объясняет г-жа Веттеманн. — Наше же исследование доказывает прямо противоположное — хотя число компаний, использующих IM-сервисы, невелико, но в тех компаниях, где они используются, возрастает показатель продуктивности персонала и его многозадачности».

Как показывает исследование, в организациях, централизованно внедривших IM-системы (в основном ИТ-компаниях, а также телекоммуникационных фирмах), улучшилась продуктивность труда сотрудников и сократилось время использования приложений электронной почты и телефона. «IM является таким же каналом персональной коммуникации, как и почта, и телефон. Естественно, что в отношении этого канала в корпорациях должна проводиться политика, аналогичная первым двум», — считает г-жа Веттеманн.

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка