Разделы

Телеком Мобильная связь

Россияне возмущены предвыборным SMS-«спамом»

За несколько дней до выборов в Государственную Думу российским пользователям сотовой связи стали массово рассылаться SMS-сообщения с призывом придти на избирательные участки. Операторов об этом попросили в Администрации президента и избирательных комиссиях, однако многие абоненты высказывают свое возмущение получением такого рода сообщений и называют их спамом.

В четверг, 29 ноября, большому числу пользователей мобильной связи стали приходить SMS-сообщения с призывами посетить 2 декабря избирательные участки и напоминанием о том, что каждый голос имеет значение. О получении таких сообщений информируют пользователи всех четырех крупнейших сотовых операторов: «Вымпелкома», МТС, «Мегафона» и «Скай Линка». «Мы действительно в течение двух дней — в четверг и пятницу — проводим для разных групп абонентов рассылки таких сообщений, — подтвердили корреспонденту CNews в „Вымпелкоме“. — Соответствующие просьбы направили нам Администрация президента и региональные избирательные комиссии, и мы, как социально-ответственная компания, решили поддержать данную инициативу».

Призыв идти голосовать стал уже не первым случаем, когда российские сотовые операторы в массовом порядке рассылают SMS-сообщения своим абонентам. Так, 12 июня, по просьбе Администрации президента, операторы с помощью SMS поздравили абонентов с Днем России. Примечательно, что такие сообщения приходят всем пользователям в кириллице, а не в транслите, как это обычно делают операторы. Между тем, на интернет-форумах многие посетители высказывают недовольство получением подобного рода сообщений, называя их не иначе как «спам». Особенно недовольны те пользователи, которые специально уведомили операторов о нежелании видеть сообщения рекламного характера, но все равно получили призыв идти на выборы.

Эксперты разделяют позицию пользователей. «Такие действия просто возмутительны, ходить на выборы или нет — дело каждого избирателя, — негодует координатор Общества защиты потребителей мобильной связи Андрей Тимошин. — В условиях, когда итоги выборов предрешены, большинство избирателей считают поход на избирательные участки бессмысленным, и, похоже, что власти серьезно испугались низкого порога явки и всеми силами стали заманивать граждан принять участие в выборах».

Крупнейшие российские сотовые операторы рассылают абонентам сообщения с призывами прийти на выборы 2 декабря, вызывая таким образом возмущение своих клиентов
Крупнейшие российские сотовые операторы рассылают абонентам сообщения с призывами прийти на выборы 2 декабря, вызывая таким образом возмущение своих клиентов

«Сами по себе призывы идти на выборы — верны, — говорит профессор Тартуского университета, известный деятель Рунета Роман Лейбов. — Но, в то же время, покупая услуги сотовой связи, я не подписываюсь на получение спама. К тому же, ситуация будет выглядеть особенно плохо, если выяснится, что операторов не просто попросили, а заставили разослать такие SMS». Впрочем, Лейбов добавляет, что подобные случаи происходят не только в России: например, во время майских беспорядков, вызванных переносом памятника Бронзовому солдату, эстонским абонентам рассылались SMS-сообщения с призывами не выходить из дома.

Что делать, если инфраструктура не успевает за ростом бизнеса?
Маркет

Представители самих сотовых операторов уверяют, что ничего страшно не происходит. «Если нам поступят жалобы от абонентов, то мы обязательно их рассмотрим и примем соответствующие меры, — говорят в „Вымпелкоме“. — Но пока ни от кого жалоб не было». «Рассылать SMS с призывом просто придти на выборы — это гораздо лучше, чем рассылать сообщения с призывом голосовать за какие-то определенные партии, хотя соответствующих предложений нам поступало немало», — добавляет гендиректор «Вымпелкома» Александр Изосимов.

Учебный центр CNews, курс: «Новые технологии работы со СМИ. Модернизация пресс-службы ИТ компании» 7 декабря

Игорь Королев