Поделиться
Rover приоткрыл секреты производства
5 ноября, в честь выпуска 250-тысячного ноутбука марки RoverBook, компания Rover Computers впервые за все время своего существования допустила журналистов в «святая святых» - на сборочную линию своей продукции на московском заводе «Микромашина». Российская марка ноутбуков действительно собирается и тестируется в России – хоть и на базе тайваньских платформ, по словам представителей компании, тщательно отобранных непосредственно на заводах-изготовителях. По словам представителей Rover Computers, на московском заводе «Микромашина» ноутбуки RoverBook собирают с 1997 года – когда возникла необходимость расширить производство (напомним, что портативные компьютеры RoverBook производятся с 1995 года, а сама торговая марка компьютерной техники Rover существует на российском рынке с 1991 года). Взяв обещание не нарушать производственный процесс, обутых в бахилы журналистов (чтобы не повредить специальное промышленное покрытие в цехе) провели к сборочной линии ноутбуков RoverBook, затем показали термокамеру (где все собранные ноутбуки проходят повторное испытание) и помещения для тестовых испытаний.На Тайване представители Rover Computers осуществляют входной контроль качества платформ – вся продукция проходит приемо-сдаточные испытания и подвергается проверке на работоспособность в термокамере. Журналистам показали видеоролик о тайваньском заводе – конвейерную сборку платформ, сосредоточенные лица местных специалистов в стерильно-белой униформе, пальцы в перчатках, быстро скользящие по клавишам.
Подготовка к производству новых моделей начинается с НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ). Инженерная группа Rover Computers также работает в здании завода «Микромашина». На стадии финальной доводки каждой модели инженеры Rover Computers сотрудничают с поставщиками компонентов и корпорациями Intel и Microsoft. Это позволяет запускать в производство ноутбуки на базе самых последних технологий одновременно с их мировой премьерой – к примеру, инженерные образцы ноутбуков на базе технологии Intel Centrino были готовы уже в январе этого года, в то время как мировая премьера этой технологии состоялась в марте.
По словам представителей Rover Computers, главным принципом политики компании в области качества является получение высококачественной продукции, что рассматривается как основа для повышения конкурентоспособности компании, расширение рынка сбыта. В прошлом году Rover Computers успешно прошел сертификацию на соответствие стандарту качества ИСО9001:2001, а в этом году – инспекционный контроль. Это касается как процесса организации производства, документооборота, так и сервисной поддержки пользователей. В Москве тестируются все без исключения компоненты ноутбука, начиная от процессора и заканчивая портами внешних устройств. Независимая служба ОТК осуществляет выборочный контроль от 30% до 100% готовой партии. При этом ноутбуки подвергаются дополнительным «стресс-тестам» в камере охлаждения и на вибростенде. Как рассказали специалисты Rover Computers, при высоком проценте отбраковки вся партия поступает на повторное тестирование или переборку. При обнаружении на нескольких изделиях аналогичного дефекта вся партия поступает в инженерную группу для анализа. В итоге отбраковывается до 10% готовой продукции.
Учитывая условия эксплуатации ноутбуков в России, Rover Computers тестирует их на работу в условиях низких температур и значительного температурного градиента. По словам представителей компании, таким образом можно выявить существенное количество скрытых дефектов. В целом же в течение первого года гарантийного срока только 6 ноутбуков из 1 тыс. выпущенных поступают в сервисные центры с отказами оборудования, возникшими по вине производителя.
В целом сервисная сеть Rover Computers насчитывает более 150 сервисных центров во всех городах России с населением более 500 тыс. человек, а также в странах ближнего зарубежья. В Rover Computers особенно отмечают, что любой пользователь может обратиться непосредственно к президенту компании (так называемая «почта президента») – пожаловаться на качество или, наоборот, поблагодарить за продукт. Соотношение благодарностей и жалоб составляет где-то 70% и 30%, заявили представители компании.
В конце встречи журналистам показали виновника торжества – тот самый 250-тысячный ноутбук марки RoverBook - Nautilus Z500, построенный на базе технологии Intel Centrino. Штамп о его приемке лично поставил президент Rover Computers Сергей Шуняев. Как отметил вице-президент Rover Computers по производству Андрей Халтурин, то, что Rover Computers отдает предпочтение платформе Intel, а не AMD, в компании объясняют исключительно экономической целесообразностью.
Источник: собственная информация CNews.ru.
Короткая ссылка
