Поделиться
Сеть «Би Лайн»: новый серьезный сбой
Абоненты сети «Би Лайн», чьи телефоны начинаются на 968 и 974, не могут дозвониться на городские телефоны. Автоответчик в трубке сообщает, что данный номер не обслуживается сетью "Би Лайн GSM". Вот уже третий день подряд оператор активно решает данную проблему. А несколько сотен владельцев этих номеров все это время пребывают в неведении. Об этом пишет сегодняшняя «Газета». Число клиентов «Би Лайн GSM», которые ощущают на себе сбои в сети, растет. Месяц назад телефоны владельцев прямых номеров, начинающихся на 9 и 7, в течение дня отказывались принимать входящие звонки из-за проблем с программным обеспечением на одном из хранилищ номерной емкости оператора. Сейчас новая напасть - прямые телефоны, начинающиеся на 968, и часть номеров на 974 не позволяют дозвониться по городским номерам. Женский голос в трубке сообщает, что такой номер не обслуживается сетью.Технические специалисты в офисе «Би Лайн» проблему признают. Но не вину. «К сожалению, при взаимодействии с сетями других операторов не все зависит от нас. На сегодняшний день у одного из партнеров «ВымпелКома» возникла проблема с оборудованием, и абоненты с прямыми московскими номерами, которые находятся в зоне 968ХХХХ, испытывают затруднения при соединении с пользователями фиксированной связи», - сообщил представитель "ВымпелКома". Неофициально в компании дали понять, что партнером, который доставил столько проблем абонентам «Би Лайна», был провайдер «Совинтел», входящий в холдинг «Голден Телеком». У него якобы возникли проблемы с оборудованием, которое приземляло трафик, арендованный «Би Лайн».
Руководитель отдела по связям с общественностью «Голден Телекома» Анна Чин Го Пин обвинения в адрес «Совинтела» не признает. По ее словам, сбои в связи у абонентов «Би Лайна» могли возникнуть лишь в понедельник, когда «проводились плановые работы по модернизации одной из узловых станций. Но к 19 часам понедельника все работы по апгрейду узла были закончены. И с тех пор никаких проблем с арендованной «Би Лайном» номерной емкостью наши службы не фиксировали», - резюмировала она.
Впрочем, не так уж и важно, какая компания повинна в сбое сети. Гораздо неприятнее то, что сотовый оператор в течение нескольких дней не сообщил владельцам номеров 968 и 974 о возникших проблемах с дозвоном на городские номера, предпочитая держать их в неведении. Подобное невнимание к своим клиентам, пусть их всего несколько сотен из 6 млн. московских абонентов «ВымпелКома», явно не гармонирует с девизом «С нами удобно».
Источник: газета «Газета».
Короткая ссылка
