Облачная стратегия T1 Cloud

CNews: Вы пришли в облачный бизнес T1 осенью прошлого года, расскажите, какие задачи поставило перед вами руководство?

Антон Захарченко: Передо мной была поставлена задача разработать модель развития, чтобы вывести T1 Cloud в число лидеров рынка. В конце 2021 г. мы подготовили стратегию, которая предполагает два направления развития облачного бизнеса, один из которых был выбран в качестве приоритетного.

Во-первых, внутри «Группы T1» мы являемся центром экспертизы по инфраструктуре и поставщиком ресурсов для развития продуктов, то есть все решения внутри холдинга должны запускаться в виде облачных сервисов. Вторым стратегическим направлением для нас было значительное расширение присутствия на рынке. У T1 Cloud уже были крупные контракты, однако за пределами существующих клиентов наша экспертиза не развивалась. Именно по этому направлению перед нами поставлена задача сделать качественный скачок вперед. В течение 4 лет мы планируем занять не менее 10% облачного рынка России и оказаться в пятерке ведущих провайдеров.

CNews: Стратегия как-то корректировалась в связи с изменением ситуации в феврале?

Антон Захарченко: Конечно, какое-то время была неопределенность максимального уровня – никто не понимал как будет далее функционировать рынок и как будут строиться взаимоотношения с иностранными вендорами. Сейчас, оглядываясь назад, можно сказать, что наиболее пессимистичный сценарий не реализовался: мы видим, что ИТ-оборудование и ПО можно приобрести. Однако поменялись цепочки поставок, что ведет к удлинению сроков и влияет на планирование. Кроме того, растут цены, и это связано не столько со скачками курсов валют, сколько с усложнением логистики и проблемами с поддержкой. На этом фоне санкционная устойчивость оказалась вопросом первостепенной необходимости. Так как облака были построены с использованием решений иностранных вендоров, пришлось выстраивать собственную линию поддержки, нанимать партнера с нужной экспертизой и в некоторых случаях набирать новых людей в штат для того, чтобы обеспечить непрерывную эксплуатацию и оперативно решать технические проблемы на своей стороне. С учетом этих новых факторов сейчас мы вносим коррективы в нашу стратегию.

CNews: Расскажите, какие облачные сервисы T1 Cloud уже оказывает и кто является вашими основными заказчиками?

Антон Захарченко: Большую часть выручки формирует IaaS, кроме того, вместе с инфраструктурой также реализуется ряд дополнительных сервисов, например, backup или резервная площадка, а также сервисы информационной безопасности.

С точки зрения размера клиентского бизнеса, у нас есть несколько крупных заказчиков, на которых приходится существенная часть выручки, есть довольно много клиентов из среднего сегмента, которые формируют около половины выручки. И также в нашем облаке есть некоторое количество представителей СМБ, но в целом для нас это направление не является ключевым. В отраслевом разрезе среди наших заказчиков представлен банковский сектор, есть несколько крупных госконтрактов. Кроме того, мы изучаем возможность участвовать в платформах ГЕОП и Гостех в качестве поставщика решений для госсектора.

CNews: Одно из наиболее перспективных направлений в облаке это PaaS. Компании, которые уже вышли в этот сегмент, демонстрируют огромный рост бизнеса. Что T1 Cloud уже сейчас может предложить в этой области и каковы ваши планы по расширению линейки продуктов?

Антон Захарченко: Сейчас мы обслуживаем несколько частных инсталляций Kubernetes, и в дальнейшем планируем вывести аналогичный сервис в публичное облако. В данный момент мы находимся в процессе создания внутренней облачной платформы, которая включает в себя автоматизацию, биллинг и платформенные сервисы, и через некоторое время эта платформа будет представлена внешнему рынку.

Отдельно я бы хотел выделить решение под названием «Сфера», которое включает в себя набор инструментов и методологий для команды разработчиков. Это разработка Т1 Консалтинг. C помощью этой платформы можно быстро развернуть контейнер разработки в облаке с необходимым количеством ресурсов и различными средами (тестирования, разработки, интеграции и т.д.). «Сфера» обеспечивает необходимое распределение ролей, данных и зон ответственности для эффективной работы фабрики производства поверх облака без необходимости заниматься инфраструктурными вопросами по организации ИТ-ландшафта. Данное решение уже опробовано на одном из крупных заказчиков, и в настоящий момент T1 Cloud занимается его миграцией в публичное облако, происходит доработка с точки зрения сетевых доступов, multi-tenancy. В ближайшее время «Сфера» станет доступна любым коммерческим заказчикам.

CNews: Можно ли количественно измерить, каким образом «Сфера» повышает эффективность бизнеса и сокращает время вывода новых продуктов на рынок (time-to-market)?

Антон Захарченко: Если говорить о техническом выделении ресурсов и создании среды под отдельную команду разработчиков, то время для выполнения этой задачи сократилось до нескольких часов, хотя ранее на это требовалось от нескольких дней до недели.

CNews: Продажи PaaS растут опережающими темпами по отношению к IaaS, с чем связан такой всплеск интереса к платформенным инструментам?

Антон Захарченко: Рынок платформенных инструментов сложно измерять, так как очень редко клиенты приобретают PaaS отдельно. Согласно нашей практике, любой контракт строится по принципу пирамиды – если клиент заказывает PaaS, то, скорее всего, вместе с ним он приобретает слой инфраструктуры, куда он переносит часть своих сервисов для интеграции с приобретенными инструментами PaaS. В связи с этим в финансовой статистике два этих направления трудно разделимы. Однако действительно, именно здесь мы видим одно из наиболее перспективных направлений роста.

Прорыв в этой области связан с общим ростом доверия к облакам и желанием отказаться от затрат на непрофильную экспертизу. Если раньше бизнес предпочитал держать в штате специалистов по всему технологическому стеку, начиная с железа, то теперь заказчик стремится максимально отдать внешнему сервис-провайдеру непрофильные функции. Изменения можно проиллюстрировать на примере автоперевозок: вначале автомобиль приобретали в собственность и обслуживали за свой счет, далее появилась возможность лизинга с внешней техподдержкой, и финальной точкой развития этой концепции является сервис такси, когда вы платите только за время поездки. Этот вариант сильно упрощает и делает передвижение на автомобиле доступным для многих. Увеличение возможностей позволяет подстроиться под большую аудиторию, удовлетворять любые запросы и потребности. Аналогичная история произошла в мире ИТ. Даже если мы говорим о компании, бизнес которой связан с технологиями, в некоторых случаях ей проще нанять команду разработчиков и арендовать внешнюю экспертизу для обслуживания нижних слоев ИТ-инфраструктуры. Такой подход не всегда оказывается дешевле, но он проще в организационном плане, при этом качество сервиса гарантируется договором.

CNews: Помимо эффективности и качества услуги важным фактором является защита информации в облаке.

Антон Захарченко: Людей можно условно разделить на две категории – те, кто верит в технологии, и те, кто верит в процессы. Но на самом деле, оба подхода дополняют друг друга. Облачные решения также безопасны, как и локальные. Скорее это вопрос привычки – раньше считали более комфортным, когда решение развернуто на собственных мощностях. С точки зрения технологии и процессов существенной разницы нет, так как в любом случае применяется определенная ролевая модель, проводится аудит доступа, осуществляется разграничение сетевых сегментов. Единственный сегмент, который на текущий момент всегда должен располагаться локально, это информация, связанная с гостайной, и в этом случае применяется гальваническая развязка с отключением от всех сетей, включая, в некоторых случаях, даже электричество.

Таким образом, вопрос об уровне ИБ обусловлен не выбором между онпрем и облаком, а внутренними политиками безопасности, которые определяют, насколько серьезно в компании относятся к вопросу защиты. В нашем облаке представлен целый ряд инструментов ИБ, включая WAF (Web Application Firewall), обычный файерволл, защищенные шифрованные каналы, антивирус, решения для предотвращения утечек данных, так что настройка защиты находится целиком в руках департамента ИБ.

Изменения на рынке в 2022 г.

CNews: Как изменился спрос на облака весной этого года?

Антон Захарченко: Да, действительно, в марте возросло количество запросов, особенно со стороны пользователей иностранных облаков, и мы помогли многим заказчикам, которым требовалось оперативно «приземлить» ИТ-системы на локальные ресурсы. Компании, работающие с риском, применяют концепцию multicloud, то есть раскладывают яйца в разные корзины, разнося сегменты своего облака между различными провайдерами. Таким образом, заказчик обеспечивает не только технологическую отказоустойчивость, но также защищается от финансовых и рисков, связанных с внезапными ограничениями. Для таких клиентов достаточно было переместить ресурсы на резервную площадку. В более уязвимой ситуации оказались компании, которые из соображений экономии пользовались услугами одного поставщика.

Дополнительно интерес к облакам подогрел дефицит оборудования. Компании, которые планировали расширение ИТ-инфраструктуры, были вынуждены либо замораживать проекты в силу неопределенности с поставками железа, либо искали замену физическим ресурсам у облачных провайдеров. Спрос со стороны таких клиентов был даже еще более высоким, чем у мигрантов из западных облаков.

CNews: Рост спроса ведет к росту цен. Какова была ваша ценовая политика?

Антон Захарченко: Изменения в стоимости услуг были связаны не с объемом спроса, а с изменившимися издержками: затратами на аренду дата-центров, электричество, покупку лицензий и компонентов, необходимых для технического обслуживания. В изменившихся условиях мы пересчитали экономическую модель, чтобы не оказаться в убытке, и соответствующим образом скорректировали цены – среднее повышение составило около 30%.

Сейчас мы рассматриваем возможность расширения через закупку оборудования, а также изучаем возможность замены части вендорского ПО на open source. При этом необходимо помнить, что софт с открытым кодом является только условно бесплатным, его внедрение также требует соответствующей экспертизы, которая может обходиться достаточно дорого. Мы постоянно работаем над оптимизацией стоимости и ищем максимально эффективные с экономической точки зрения решения, не забывая про техническую надежность и производительность.

CNews: Спрос на облака упирается в нехватку физических ресурсов. Как вы решаете проблему расширения облаков в условиях дефицита оборудования?

Антон Захарченко: Так как в конце года была принята стратегия развития облачного бизнеса, у нас было понимание того, как T1 Cloud будет расширяться в 2022 г., поэтому мы заранее искали площадку, которой нам хватит на ближайшие два года. При этом стоимость аренды ЦОД в апреле выросла на 50%, так как провайдеры учитывают в себестоимости услуги цены на инженерное оборудование, которые значительно выросли из-за ухода иностранных вендоров. В целом мы видим, что из-за промедления поставок оборудования откладываются сроки запуска новых объектов, в результате чего на рынке формируется дефицит ресурсов ЦОД.

CNews: Расскажите, как с технологической точки зрения реализовано облако T1 Cloud.

Антон Захарченко: На данный момент наше облако развернуто на двух площадках в Москве, это дата-центры DataPro и IXcellerate, кроме того, мы изучаем спрос на предмет размещения в региональных ЦОД. Мы приняли принципиальное решение не заниматься строительством собственных центров обработки данных, так как наша экспертиза сконцентрирована в области обслуживания инфраструктуры и далее по вверх по стеку, поэтому в дальнейшем мы планируем развивать партнерство с операторами colocation.

В области виртуализации до нынешнего года большая часть стека базировалась на технологиях VMware, которые были привлекательны как с точки зрения цены (на больших объемах инсталляций расценки ниже), так и с точки зрения наличия квалифицированных специалистов. Кроме того, у нас есть отдельный сегмент на open source решениях (модифицированный OpenStack, дополненный отдельными компонентами собственной разработки). Используемый парк оборудования достаточно разнообразный, начиная от классических «мастодонтов» Cisco и NetApp и заканчивая набирающим популярность Huawei (включая и серверы, и СХД). Такая мультивариантность формирует экспертизу, позволяющую перенести в облако любого клиента с любой инфраструктуры.

CNews: Как вы планируете далее обслуживать инфраструктуру, построенную на решениях иностранных вендоров?

Антон Захарченко: У нас уже был опыт, когда один контроллер известного вендора вышел из строя, однако производитель заявил, что более не будет работать с Россией, поэтому одномоментно контракты «превратились в тыкву». Мы обратились к локальному дистрибутору, у которого был опыт обслуживания подобных систем и соответствующие специалисты в штате, и силами местного партнера смогли найти необходимые компоненты и восстановить работоспособность системы с заданным уровнем отказоустойчивости. Я бы подчеркнул, что все специалисты, ранее работавшие у вендоров, по-прежнему находятся в России, а сложность заключается в доступе к базам знаний и запасным компонентам. Таким образом, сервисное обслуживание по-прежнему доступно, однако изменились сроки поставки ЗИП и стоимость: если ранее решение проблемы требовало одного рабочего дня, то теперь на эту же задачу нужно закладывать до двух недель. Такие ситуации возможны, поэтому мы стараемся к ним заранее подготовиться: у нас есть экспертиза по обслуживанию, поддержка недавно вошедшей в «Группу Т1» компании «Сервионика», а кроме того, помогает то, что облачная архитектура предусматривает определенный уровень резервирования. Но поддержка некоторых систем стала настолько дорогой, что более целесообразным оказывается миграция на новые решения.

CNews: На каком оборудовании и системном ПО вы планируете расширять облако T1 Cloud?

Антон Захарченко: В начале мы рассчитывали на дружественных производителей из Китая, однако они опасаются вторичных санкций и избегают прямых поставок – так, Huawei прекратил поставки оборудования в Россию с 28 марта. Ищем новых партнеров и производителей.

CNews: Готовы ли вы использовать российское железо при строительстве облаков?

Антон Захарченко: Мы готовы использовать российские компоненты, которые отвечают критериям совместимости, производительности, экономической эффективности. Пока рано говорить о независимости локального производства, требуются поставки компонентов, изготовленных в Восточной Азии. Даже вендоры, которые изготавливают печатные платы и корпуса, используют внешние компоненты (память, контроллеры, процессоры), которые «прилетают» в Россию от зарубежных поставщиков. Зато у наших специалистов нет сомнений в том, что оборудование на основе этих элементов будет работать на нашей инфраструктуре.

CNews: Выгоднее завозить иностранное оборудование через параллельный импорт или приобретать отечественные продукты?

Антон Захарченко: Если в KPI прописано импортозамещение, то, конечно, имеет смысл закупать российское железо. Если же стоит задача повышения экономической эффективности и снижения тарифов для рынка, то импорт зарубежных продуктов представляется более выгодным направлением. Но следует помнить, что наша целевая аудитория включает компании с госучастием, которым необходимо выполнять требования по использованию российских продуктов. Так, уже сейчас мы внедрили разработки компании Yadro, изучаем возможность сотрудничества с компанией «Аквариус». Если говорить о программном уровне, то наша облачная платформа уже зарегистрирована в реестре российского ПО.

CNews: С одной стороны, наблюдается рост интереса к облачным технологиям со стороны бизнеса ввиду нехватки оборудования и миграции из западных провайдеров, с другой – в российской экономике ожидается спад по итогам года. Какой из этих трендов в итоге «перевесит» и каков ваш прогноз по динамике облачного рынка по итогам 2022 г.?

Антон Захарченко: В марте IDC прогнозировало падение практически во всех сегментах российского ИТ-рынка – кроме ИТ-услуг. Там ожидается рост на уровне 8%. Будем на это ориентироваться. В целом, облачный сегмент будет чувствовать себя лучше, чем другие направления ИТ-индустрии, так как бизнес будет в приоритетном порядке переводить нагрузки в облака.