Несмотря на позитивные тенденции, спрос на BI удовлетворен не во всех областях. Среди них – управление персоналом, маркетинг и социальная сфера. Кроме того, компании малого и среднего бизнеса еще только присматриваются к системам бизнес-аналитики. Это значит, что рынку есть куда расти. Менеджеры охотно внедряют новые проекты и не жалеют средств на повышение качества управляемости бизнеса.

Интенсивное развитие

По данным Gartner, в 2012 г. главным трендом стали технологии Data Discovery и аналитическая архитектура. Также значительный рост отмечался в сегменте контента и предикативного анализа. Широчайшее распространение получили системы так называемой "описательной" аналитики в финансах и продажах. Эксперты Gartner полагают, что до 2016 г. рынок BI-систем и платформ останется одним из наиболее быстро растущих в разрезе мирового софтверного рынка. В 2013 г. его объемы достигнут $13,8 млрд (что на 7% больше, чем в 2012 г.), а к 2016 – $17,1 млрд. По прогнозам IDC, среднегодовой прирост в 2011–2016 гг. составит 9,8%, а объемы возрастут до $50,7 млрд.

Глобальный рынок развивается интенсивно, поскольку компании продолжают реализовывать проекты по внедрению систем бизнес-анализа данных и информационно-центрические проекты, а также инвестируют в автоматизацию принятия решений. В то же время BI-направление остается недостаточно востребованным со стороны заказчиков. При том что каждая компания могла бы использовать его инструменты в управлении кадрами, в маркетинге, в разрешении разнообразных социальных вопросов. Что касается средних предприятий, то многие из них вообще не приступили к серьезной работе с бизнес-аналитикой.

Основными драйверами этого роста станут большие данные (Big Data). "На мировом рынке бизнес-приложений сложилась довольно интересная ситуация: какой бы сегмент мы ни рассматривали, будь то ERP или HRM-системы, BI и CRM-системы, на всех них тотальное влияние оказывают одни и те же факторы: это бурное развитие мобильных технологий и социальных сетей, "облачные" системы (cloud computing) и "большие данные", – говорит Анастасия Симакина, аналитик центра TAdviser.

Аналитики IDC описывают это явление как "третья платформа". В том смысле, что первыми двумя были мейнфреймы и персональные компьютеры. "Парадигма информационного мира стремительно меняется: сама информация оказывается, с одной стороны, рассредоточена между миллионами микродевайсов, связанных интернет-сетями, с другой стороны, если аккумулируется в неких хранилищах, то в гигантских объемах. Вся эта система вместе и представляет собой эту платформу", – отмечает Анастасия Симакина. С этим вынуждены считаться и вендоры, и интеграторы, и бизнес. "Если вчера учетными системами на планшетах пользовались гики, то завтра отсутствие решения для iPad у какого-нибудь серьезного разработчика BI-систем будет восприниматься как дурной тон", – считает Владислав Миронов, ИТ-специалист компании "Энерджи Логистика".

В числе других глобальных трендов эксперты IDC выделяют рост числа сделок в области SaaS и аутсорсинга BI-приложений. По данным ежегодного исследования приоритетов ИТ-директоров, которое проводит Gartner, BI и аналитика вновь будут одной из главных областей внимания для этих специалистов. Среднегодовой темп роста (CAGR) этого рынка вплоть до 2015 г. составит 8,1%.

Ключевой сегмент

Большую часть выручки на мировом рынке приносят банковский сектор и ритейл, считает Андрей Байбутов, консультант BI, аналитик отдела бизнес-анализа и функционального проектирования компании "Инфосистемы Джет". Огромное количество банков ставит перед собой цели по анализу кредитных портфелей, по повышению качества планирования и обслуживания клиентов. Ритейловый сектор ставит перед собой еще и задачи, связанные с категорийным менеджментом, с анализом топ-товаров, клиентов или продавцов, с получением конкурентного преимущества в ценовой политике и многие другие задачи.

Вместе с тем, стоит отметить широкое применение BI инструментов и на производстве, в страховании, нефтяной промышленности и других сферах бизнеса. "Крупнейшим региональным рынком BI по-прежнему остается США. В первую очередь, это связано с размером экономики", – говорит Константин Киселев, начальник отдела систем бизнес-аналитики компании "АНТ-Информ". Несмотря на активное участие в развитии продуктов и интерес европейских компаний, большая часть и крупных вендоров и аналитиков сосредоточена именно в этой стране.

Многочисленное лидерство

В начале 2013 г. в магическом квадранте произошли существенные изменения. Ряд вендоров настолько укрепили свои рыночные позиции, что перешли из отряда челленджеров в квадрант лидеров. Владимир Коровкин, руководитель департамента бизнес-систем компании "Астерос Консалтинг", считает, что на BI-арене, в отличие от EPR-сегмента, где большую часть рынка делят между собой 2–3 компании, 75% рынка занимают 10 игроков. Если в предыдущем году среди них были Information Builders, Oracle, MicroStrategy, Microsoft, IBM, QlikTech, SAP и SAS, то в 2013 г. к ним добавились Tableau Software и Tibco Software.

Попасть на передовые позиции магического квадранта Gartner сложно. Системы оцениваются по ряду факторов. Например, по полноте функционала последнего стабильного релиза, качеству поддержки, числу внедрений. Стоит отметить, что Tableau и Tibco за 2011–2012 гг. пришлось немало поработать, чтобы получить возможность конкурировать с предложениями мега-вендоров. В квадрат челленджеров попали LogiXML и Birst. К этому сегменту приближается и наш отечественный "Прогноз". К нишевым добавился лишь Bitam.

Количество лидеров на мировой арене BI-систем и аналитических платформ фактически удвоилось за последние 3 года. При этом продолжают появляться и новые. В 2013 г. конкуренция еще больше "накалит" ситуацию.

Спокойные прогнозы

По мнению Gartner, рынок бизнес-аналитики останется одним из наиболее быстро растущих в мире, несмотря на замедление темпов экономического роста в ряде регионов. Организации продолжат адаптацию BI-систем как жизненно необходимых для ведения "умного" бизнеса. В краткосрочной перспективе рынок может оказаться под незначительным негативным влиянием макроэкономических процессов, а также замедлением циклов продаж в рамках многомиллионных контрактов. Так что, по сравнению с ростом рынка на 16% в 2011 г., темпы в последующие годы будет более скромным и, скорее всего, будут выражаться однозначным показателем.

Мнения экспертов на этот счет расходятся. Например, Илья Тарасевич, ИТ-директор компании "Аквилон", считает, что неоднозначная экономическая ситуация напрямую скажется на темпах развития рынка BI и приведет к замедлению. А вот Анастасия Симакина полагает, что мировые изменения практически не скажутся на интенсивности развития рынка в 2013 г. По отчетам Gartner, в 2008 г. рост рынка составил 21,87% , в 2009 г. – 4,2%, в 2010 г. – 13,4%, в 2011 г. – 16,4%. Даже в самый "тяжелый" 2009 г., когда большинство сегментов мирового рынка ИТ оказались "в минусе", рынок бизнес-аналитики не только устоял, но и вырос. "Темп в 2013 г. снизится в среднем на 7%. Возможно, такая тенденция сохранится и в будущем. Но это связано не с мировой экономикой, а с постепенным насыщением рынка", – говорит Владислав Миронов.

На рынке реализовано множество базовых аналитических проектов, причем внедрял их в основном крупный бизнес. Например, набор инструментов отчетности, поставляемый с SAP NetWeaver Business Intelligence. Базовым инструментом выступает Business Explorer (BEx). Он дает пользователям возможность разрабатывать, создавать, анализировать и распространять данные для совершенствования возможностей принятия решений.

Пришло время для внедрения предикативного анализа и прочих более "продвинутых" BI-возможностей. Кроме того, средний бизнес и компании на некоторых вертикальных рынках только начинают рассматривать возможность использования систем бизнес-анализа данных и BI-инструментов, так что рынок будет развиваться, невзирая на возможное снижение темпов.