CNews: Как бы вы охарактеризовали состояние российского рынка видеонаблюдения? В чем вы видите основные драйверы его роста сегодня?

Валерий Ермаков: В последние пару лет мы все одновременно стали свидетелями и участниками того, как непредсказуемы могут быть рынки, когда привычные вендоры — мировые лидеры отрасли — покидают их почти одномоментно. Поставщикам в таких условиях необходимо быть готовыми поддерживать непрерывность оказания услуг и обеспечивать бесперебойный сервис для клиентов и их бизнеса. А клиентам приходится искать на рынке оптимальные альтернативные продукты. Эти решения должны быть технологичными, надежными, защищенными, и при этом не должны существенно нагружать бюджет. Рынок видеонаблюдения в этом смысле, конечно, не исключение. Поэтому сегодня он продолжает планомерно двигаться в сторону облачного видеонаблюдения и сервисной модели, которая гарантирует бесперебойную работу и позволяет экономить на капитальных затратах. Движение к сервисной модели видеонаблюдения и аналитики подстегивает и заметный уровень волатильности на финансовом рынке. Поэтому, безусловно, этот интерес — один из драйверов рынка, и мы активно его используем в развитии своих решения для видеонаблюдения. Другой момент, который особенно важен для роста продукта непосредственно в рамках деятельности «Ростелекома» — это то, что мы решаем задачи видеонаблюдения для федеральных проектов социального характера. Такие проекты сами по себе становятся драйверами развития и решений, и рынка в целом, поскольку именно на них сервисы видеонаблюдения подвергаются самым серьезным испытаниям на прочность.

CNews: Тем не менее, насколько развитие видеонаблюдения в России отражает мировые тренды? Похоже ли оно на то, как двигается глобальный рынок или мы скорее идем своим путем?

Валерий Ермаков: В целом оба рынка — и российский, и мировой — демонстрируют значительный рост интереса к облачным технологиям и искусственному интеллекту (ИИ), что свидетельствует о динамике процесса цифровизации, актуального как в России, так и за границей. С другой стороны, экономические условия в нашей стране обостряются под воздействием санкций и нестабильности ряда международных партнеров, что оказывает определенное давление на рынок. Кроме того, внедрение новых технологий становится сложной задачей, особенно в условиях высоких, но вполне обоснованных требований к киберустойчивости. Поэтому и разработчики, и заказчики в России более основательно подходят к реализации проектов видеонаблюдения.

С точки зрения агрессивности условий, в которых находится российский рынок видеонаблюдения, однозначно можно сказать, что на наше время приходятся, пожалуй, наиболее серьезные испытания. И непредсказуемость вендоров — это лишь одно из них. Комплексному поставщику услуг федерального масштаба устоять в этих обстоятельствах точно легче, чем отдельно взятому клиенту. В России видеонаблюдение подвергается мощным угрозам извне, и мы просто обязаны уделять огромное влияние вопросам защищенности наших сервисов и их соответствия самым высоким стандартам безопасности.

Если говорить о разных сегментах рынка и, например, посмотреть на динамику роста облачного видеонаблюдения, то ситуация, конечно, похожа на общемировую, потому что облака давно стали глобальным трендом, о чем мы уже говорили. Сегмент локального видеонаблюдения и в России, и во всем мире растет в основном за счет конечного оборудования, это прежде всего IP-видеокамеры и локальные регистраторы. Но у нас этот сегмент растет медленнее, чем облачный. Говоря об оборудовании, можно еще отметить интерес к видеокамерам с интегрированным ИИ, но этот спрос корректнее назвать формирующимся.

Мы в «Ростелекоме» помимо классической облачной архитектуры видеонаблюдения предлагаем клиентам и гибридную модель, когда локальный видеосервер имеет резервирование на стороне облачной платформы. Видим, что это востребовано у наших заказчиков.

CNews: Что структурно сегодня представляет из себя российский рынок видеонаблюдения и на какие сегменты делятся заказчики и поставщики оборудования и услуг?

Валерий Ермаков: Заказчики на российском рынке видеонаблюдения делятся на три сегмента. Это крупный бизнес, в структуре которого есть собственные службы безопасности и ИТ, государственные учреждения и ведомства и сегмент малого предпринимательства. Заказчики, у которых выделены подразделения, отвечающие за сегмент видеонаблюдения, зачастую опираются на собственные on-prem-решения. Другие сегменты ориентируются скорее на сервисную модель. Отраслевая принадлежность практически не ограничена — органы власти, медучреждения, крупные объекты транспортной инфраструктуры, промышленные производства, ретейл, банки, маркетплейсы и многоквартирный жилой сектор, словом, все сферы деятельности, где актуальны контроль, безопасность и эффективность.

Поставщики группируются по специализации, и здесь сегментов больше. Это производители оборудования (камеры и другие компоненты), системные интеграторы (организации, занимающиеся проектированием и установкой систем), поставщики программного обеспечения (разработка ПО для анализа видео и управления системами), провайдеры облачного видеонаблюдения и, наконец, сервисные компании (обслуживание и ремонт систем).

CNews: Есть ли принципиальные отличия в решениях для разных сегментов заказчиков и как они учитываются при разработке сервисов?

Валерий Ермаков: Мы в «Ростелекоме» развиваем отдельные платформы видеонаблюдения для решения задач разных сегментов. Такая диверсификация позволяет нам быстро и эффективно создавать интеллектуальные сервисы видеонаблюдения с видеоаналитикой и ИИ в интересах любых заказчиков и отраслей. Это, в свою очередь, дает компании возможность не просто успешно конкурировать, но и лидировать во всех сегментах рынка.

Так, для реализации масштабных инфраструктурных проектов для государства, таких как видеонаблюдение на выборах или за ЕГЭ мы разрабатываем высоконагруженные решения с распределенной географией и высоким уровнем SLA. Платформа, на базе которой мы предоставляем сервисы видеонаблюдения для корпоративного сегмента, — это гибкое решение, позволяющее внедрять комплексные проекты, направленные на совершенствование технологических и бизнес-процессов. В отраслевых кейсах с крупными клиентами мы активно используем новый тренд — видеоаналитику в формате end-to-end процесса для повышения производительности и промышленной безопасности. Для малого бизнеса предлагаем облачное видеонаблюдение под ключ (коробочное решение).

В кластере «Цифровой регион» активно используется видеонаблюдение с применением ИИ для создания безопасной и комфортной среды. Федеральная платформа интеллектуального городского видеонаблюдения предназначена для обеспечения общественной безопасности. Комплексы фотовидеофиксации нарушений правил дорожного движения по статистике приводят к снижению количества ДТП на 25%, а значит, увеличивают среднюю скорость движения транспорта. Кроме того, здесь решения «Ростелекома» обеспечивают возможность вести видеонаблюдение и контролировать состояние дорожно-транспортной сети, следить за вывозом мусора, выявлять пожары и решать другие важные задачи.

Отдельно отмечу платформу видеонаблюдения для массового сегмента, для домашнего использования — у нее свой контур услуги. Здесь основная целевая аудитория — управляющие компании, строительные организации, и в конечном итоге все жители многоквартирых домов или коттеджей. Домашнее видеонаблюдение интегрировано со смежными платформами, такими как «Умный дом» и «Ростелеком Ключ», чтобы управлять доступом, безопасностью и энергоэффективностью и создавать комфортную домашнюю среду. Конечные пользователи получают целый комплекс сервисов из мобильного приложения. Также на платформе видеонаблюдения для дома есть широкие возможности для интеграции с голосовыми помощниками, умными колонками и другими устройствами, а данные с периметра придомовой территории могут быть синхронизированы с системами аналитики для передачи потоков в госсегмент.

Такой разнообразный перечень решений на борту федерального цифрового провайдера позволяет нам предлагать клиентам актуальный для их потребностей продукт. Кроме того, это постоянно стимулирует нас совершенствовать собственные решения, насыщать их востребованными функциями и наращивать качество клиентского сервиса.

CNews: Какие сервисы внутри решений видеонаблюдения будут в ближайшее время наиболее востребованы у заказчиков и почему?

Валерий Ермаков: Безусловный тренд во всех клиентских сегментах — это растущий интерес к решениям, использующим технологии ИИ и облачную видеоаналитику, а также к географически распределенным решениям видеонаблюдения. Кроме того, постоянно растет и спрос на решения с высоким уровнем безопасности и функциональности как в государственном, так и в коммерческом сегментах. В таких индустриях, как девелопмент, ретейл, маркетплейсы, промышленность и общественная безопасность всегда есть спрос на решения, включающие видеоанализ. Это напрямую влияет на эффективность операционной деятельности занятых в них компаний, и как следствие, служит инструментом роста рентабельности. Аналитика ЖКХ, подсчет трафика, контроль персонала, детектирование лиц — по сути, первоочередным спросом пользуются сервисы, позволяющие автоматизировать рутинные процессы.

CNews: Насколько на развитие рынка видеонаблюдения и формирование спроса на нем сегодня влияют актуальные требования импортозамещения? Как вы оценивает ситуацию с отечественными решениями в ближайшей перспективе?

Валерий Ермаков: Импортозамещение, несмотря на во многом понятные сложности реализации, безусловно, открывает новые возможности для развития и инноваций в российском видеонаблюдении. Прежде всего, стимулируя расширение отечественного производства и разработку технологий. Для нас как цифрового партнера государства эта стратегически важная, приоритетная тема. Как я уже говорил, проекты, которые мы реализуем в интересах государственных заказчиков, служат для нас своего рода драйвером в создании надежных и высокопроизводительных отечественных решений для всего рынка. Поэтому программные решения для облачного видеонаблюдения и on-prem, используемые в наших проектах, — это собственная разработка «Ростелекома».

Но и в целом сегмент разработки ПО с точки зрения импортозамещения чувствует себя уверенно. Доля российских продуктов в некоторых областях, например, в видеоаналитике, сегодня может достигать 80%. Что касается конечного оборудования, то здесь уровень импортозамещения пока оставляет желать большего. Мы используем отечественные серверы и ПО, постоянно увеличиваем долю установки импортозамещенных видеокамер, но эта зона нашего общего роста и определенный вызов для бизнеса. Тем не менее, мы не просто ждем прорывов в этой области, но и сами идем по этому пути. Так, «Ростелеком» уже разрабатывает собственное оборудование на базе компаний «НПО РТТ» и «Электра», входящих в наш производственный кластер.

CNews: Развитие каких продуктов и решений для бизнеса в приоритете у «Ростелекома»? На чем вы делали акцент в 2024 году и на чем собираетесь сосредоточиться в ближайшее время?

Валерий Ермаков: В любых рыночных условиях мы концентрируемся на потребностях наших клиентов, вне зависимости от масштаба их бизнеса. В сегодняшней реальности им необходимы продукты и сервисы, которые обеспечат быстрое принятие решений, а также гибкий подход к доработкам и кастомизация под задачи конкретного производственного процесса. И чаще всего для заказчиков не так важно, какие технологии под капотом решения, которое помогает ему управлять бизнесом, наращивать производство, совершенствовать клиентский сервис и эффективно использовать данные, в частности, данные видеонаблюдения. Самые трендовые запросы клиентов «Ростелекома» — это аналитика «из коробки», универсальное платформенное решение, закрывающее бизнес-задачи компаний, с функционально проработанными аналитическими модулями. Именно на развитии таких продуктов, а также на создании новых комплексных возможностей внутри нашей сервисной модели мы сосредоточимся в ближайшей перспективе.