Поделиться
В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
CNews Analytics и НАУЭТ реализовали совместный проект, направленный на повышение степени доверия в электронной торговле. Главной его целью стало выявление лучших информационных ресурсов в сегменте B2C и построение рейтингов веб-сайтов в сфере электронной коммерции и торговли для 10 товарных групп. Эта работа стала первым в России масштабным исследованием интернет-магазинов, а так же веб-сайтов, ориентированных на продвижение товаров и услуг.Результаты рейтинга эффективности интернет-магазинов
Итоги рейтинга интернет-магазинов, который проводился НАУЭТ совместно с CNews Analytics, приведены ниже в таблице. Как уже отмечалось, в основу рейтинга был положен показатель конверсии (conversion rate), позволяющий оценить, какой процент из всех посетителей сайта в итоге совершает покупку в том или ином конкретном интернет-магазине. Данный показатель определялся по отношению количества совершенных покупок (выполненных заказов) в интернет-магазине к количеству посетителей информационного ресурса (веб-сайта).
Неожиданным результатом данного рейтинга явилось то, что признанный лидер в сфере электронной коммерции, и занимающий первое место по объемам выполненных онлайновых заказов – интернет-магазин “Озон” - занял лишь седьмое место.
То, что первые и вторые места заняли Parter.ru и SendFlowers.ru объясняется не только значительными объемами выполненных заказов и высокой посещаемостью их сайтов, но и тем, что данные бренды являются уже достаточно известными и покупатели обращаются с целью оформить заказ. Вышесказанное в достаточной степени относится и к Planetashop.ru, одному из старейших интернет-магазинов Рунета.
Рейтинг эффективности интернет-магазинов
| Наименование | Сайт | Категория товаров и услуг | Коэффициент конверсии |
|
| 1 | Parter.ru | www.parter.ru | Билеты на культурные мероприятия | 17,88 |
| 2 | SendFlowers.ru | www.sendflowers.ru | Игры, игрушки, товары для детей, хобби, подарки, цветы |
16,00 |
| 3 | Planetashop.ru | www.planetashop.ru | Компьютерное оборудование и комплектующие | 12,38 |
| 4 | Мебельдом | www.mebeldom.ru | Товары и оборудование для дома (мебель, предметы интерьера, хозяйственные товары, бытовая химия, посуда) и сада |
4,00 |
| 5 | ShinaShop | www.shinashop.ru | Автомобили и запчасти | 4,00 |
| 6 | Vipmir | www.vipmir.ru | Игры, игрушки, товары для детей, хобби, подарки, цветы |
2,50 |
| 7 | Озон | www.ozon.ru | Книги, газеты, журналы, СD, DVD, VHS |
2,06 |
| 8 | PCHome | www.pchome.ru | Компьютерное оборудование и комплектующие | 1,91 |
| 9 | RENINS.COM | www.renins.com | Финансовые услуги | 1,88 |
| 10 | Выгодно.ру | www.vigodno.ru | Финансовые услуги | 1,88 |
| 11 | Водовоз | www.vodovoz.ru | Продукты питания, алкоголь, полуфабрикаты | 1,88 |
| 12 | PalmStore.ru | www.hpc.ru | Компьютерное оборудование и комплектующие | 1,20 |
| 13 | Desten Computers | www.desten.ru | Компьютерное оборудование и комплектующие | 1,00 |
| 14 | Дом Мебели | www.mebel-club.ru | Товары и оборудование для дома(мебель, предметы интерьера, хозяйственные товары, бытовая химия, посуда) и сада |
1,00 |
| 15 | Петарда.ру | www.petarda.ru | Игры, игрушки, товары для детей, хобби, подарки, цветы |
1,00 |
| 16 | Allsoft.ru | www.allsoft.ru | Программное обеспечение | 0,84 |
| 17 | Softkey | www.softkey.ru | Программное обеспечение | 0,69 |
| 18 | Oldi | www.oldi.ru | Компьютерное оборудование и комплектующие | 0,64 |
| 19 | Mamboo.ru | www.mamboo.ru | Спортивные товары; одежда, обувь и аксессуары | 0,52 |
| 20 | Техмаркет | www.tmr.ru | Бытовая техника и электроника | 0,51 |
| 21 | Olin.ru | www.olin.ru | Товары класса люкс, Юювелирные изделия и часы |
0,51 |
| 22 | Мир тепла | www.mir-tepla.com | Строительные материалы, инструмент | 0,08 |
| 23 | ПРОМТ | www.e-promt.ru | Компьютерное оборудование и комплектующие | 0,04 |
| 24 | Рrar | www.prar.ru | 0,04 | |
| 25 | Лабиринт | www.labirint-shop.ru | Книги, газеты, журналы, CD, DVD, VHS | 0,04 |
Источник: НАУЭТ и CNews Analytics
Представляет интерес сравнение результатов данного рейтинга с аналогичными данными по эффективности интернет-магазинов США в соответствии с отчетом Nielsen//NetRatings за 2004 год.
Рейтинг эффективности интернет-магазинов США по коэффициенту конверсии
| Название интернет-магазина | Коэффициент конверсии, % |
|
| 1 | QVC | 16,3 |
| 2 | Lands’End | 14,8 |
| 3 | SportsmansGuide.com | 13,5 |
| 4 | FTD.com | 13,4 |
| 5 | Llbean.com | 13,4 |
| 6 | Amazon | 12,8 |
| 7 | Amazon | 12,8 |
| 8 | eBay | 12,3 |
| 9 | Yahoo!Shopping | 12,1 |
| 10 | Proflowers.com | 11,8 |
Известный интернет-магазин Amazon оказался только на шестом месте с показателем 12,8%, интернет-аукцион eBay - на восьмом месте с показателем 12,3%. А лидером признали магазин домашних товаров QVC с показателем 16,3%. То есть почти каждый шестой посетитель этого сайта что-нибудь там покупает.
Анализ результатов исследования позволил ранжировать интернет-магазины и по другим показателям, в частности по количеству совершенных покупок (выполненных заказов) за первое полугодие 2005.
Рейтинг интернет-магазинов по количеству совершенных покупок
(выполненных заказов) за первое полугодие 2005 г.
| Наименование | Сайт | Количество совершенных покупок (выполненных заказов) за первое полугодие 2005 г. |
|
| 1 | OZON | www.ozon.ru | 309210 |
| 2 | Parter.ru | www.parter.ru | 162000 |
| 3 | Oldi | www.oldi.ru | 104000 |
| 4 | Planetashop.ru | www.planetashop.ru | 55000 |
| 5 | Softkey | www.softkey.ru | 32000 |
| 6 | Desten Computers | www.desten.ru | 28000 |
| 7 | Сендфлауэрз.ру | www.sendflowers.ru | 25000 |
| 8 | Выгодно.ру | www.vigodno.ru | 18250 |
| 9 | Зона ИКС | www.zone-x.ru | 12000 |
| 10 | Лабиринт | www.labirint-shop.ru | 12000 |
| 11 | Водовоз | www.vodovoz.ru | 9125 |
| 12 | ShinaShop | www.shinashop.ru | 8000 |
| 13 | Техмаркет | www.tmr.ru | 6153 |
| 14 | PalmStore.ru | www.hpc.ru | 3600 |
| 15 | MP3Shop.ru | www.mp3shop.ru | 2597 |
| 16 | PCHome | www.pchome.ru | 2200 |
| 17 | RENINS.COM | www.renins.com | 1837 |
| 18 | ПРОМТ | www.e-promt.ru | 1352 |
| 19 | Mamboo.ru | www.mamboo.ru | 1090 |
| 20 | ТД Авелон | www.avelon.ru | 1000 |
Короткая ссылка
