Разделы


Франтов Роман



15.09.2020 «Крок» развернула демоцентр для тестирования решений Avaya Oceana 1
18.01.2019 Avaya представила новые настольные устройства с поддержкой UCaaS-платформ 1
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании 1
26.06.2018 Avaya выпустила новую версию коммуникационной платформы IP Office 1
13.06.2018 CNews проводит конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1
31.05.2018 CNews проводит конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1
14.05.2018 CNews проводит в Москве конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1
14.02.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе». Успейте подать заявку! 1
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса 1
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента 1
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр 1
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг 1
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

Публикаций - 14, упоминаний - 14

Франтов Роман и организации, системы, технологии, персоны:

Альфа-Банк 1790 5
Альфа-Капитал УК 108 5
Т-Банк - Тинькофф банк - Росбанк Дом - ранее DeltaCredit (ДельтаКредит) 87 5
Московская Биржа НРД - Национальный расчетный депозитарий - НДЦ - Национальный депозитарный центр 332 4
Домашние Деньги - DDOnline - Микрофинансовая организация 41 4
Рукард - Геобанк КБ - REXPAY 38 3
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 2
РФИ Банк 9 2
СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 11 2
Уралтрансбанк - Уральский Транспортный банк 11 2
Inchcape Shipping Services - Инчкейп Холдинг 9 2
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 7528 1
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1673 1
Ак Барс Банк 273 1
УБРиР - Уральский банк реконструкции и развития 170 1
ПСБ - Связь-банк АКБ - Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики 160 1
Урал ФД АКБ - Уральский финансовый дом 17 1
Будущее НПФ - Благосостояние ОПС - Уралсиб НПФ - Наше Будущее НПФ - Стальфонд НПФ 12 1
QBF Corporation - КьюБиЭф - КБФ 16 1
РЖД - Российские железные дороги 1936 1
Почта России ПАО 2148 1
American Express - Amex 331 1
ВТБ - Открытие ФК - Ханты-Мансийский банк 85 1
Совкомбанк ПАО 260 1
Raiffeisen Group - Raiffeisen Bank International - Raiffeisen Zentralbank Oesterreich - Raiffeisen Bank Austria 93 1
Kaspi Bank 29 1
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 245 1
КАРО - сеть кинотеатров - Каро-Фильм УК 27 1
НСПК - Национальная система платежных карт 829 1
Quelle - Квелли - Майл Ордер Сервис 22 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67417 10
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21675 8
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16064 7
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4083 7
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52267 7
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11289 6
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3345 5
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12943 5
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 5408 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7000 5
Blockchain - Блокчейн - Реплицированная распределённая база данных - DLT - Distributed Ledger Technology - Технологии распределенного реестра 1522 5
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4928 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31590 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8602 3
ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации 793 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8273 3
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Mobile banking- Телебанкинг - Remote Banking 4252 3
XBRL - eXtensible Business Reporting Language - Расширяемый язык деловой отчетности 110 3
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 689 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24648 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 12802 3
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12226 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24832 3
Private Cloud - Частные облака - Приватные облака - Корпоративные облака - Защищенное корпоративное облако, ЗКО 1156 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10544 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11825 3
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2569 3
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 504 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2958 3
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14066 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6816 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4104 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 14543 2
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 5444 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30367 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 8806 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 10748 2
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 874 2
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12362 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5226 2
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 5391 5
Microsoft Office 3802 2
Avaya Vantage 18 2
Google Android 14203 1
Apple iOS 7930 1
Linux OS 10175 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1363 1
Citrix NetScaler ADC - Citrix Application Delivery Controller - Citrix ADM - Citrix Application Delivery Management - Citrix Delivery Center 30 1
Samsung Knox 98 1
Citrix Virtual Apps and Desktops 29 1
Samsung Galaxy Tab - серия планшетов 429 1
Citrix SD-WAN - Citrix SD-WAN WANOP - Citrix SD-WAN WAN Optimization edition 14 1
Citrix Gateway 10 1
Samsung DeX - Samsung Desktop eXperience - Samsung Linux on Dex - Linux on Galaxy 70 1
Avaya IP Office Cloud Platform 84 1
Avaya Equinox 14 1
React JS - JavaScript фреймворк 91 1
Jenkins 46 1
Avaya Oceana - Avaya Oceanalytics - Avaya Oceana Workspaces 14 1
Avaya Desktop Experience - Avaya Agent Desktop for Enterprise - Avaya Desktop Wallboard 7 1
НМСПК - Новая международная система платежных карт БРИКС+ 1 1
Citrix Analytics 6 1
Avaya DevConnect 6 1
Avaya Chronicall 1 1
Совкомбанк ЧатБанк 5 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1452 1
Microsoft Windows 15851 1
1С:Документооборот - 1С:ДО - 1C:Document Management 260 1
OpenText - Micro Focus UFT 1 1
ЕБС - Единая биометрическая система РФ 341 1
Cloud Computing - CloudOps - Cloud Operations - управление и поддержка облачных сервисов в компаниях 14 1
Avaya Aura 121 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4954 9
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги 48948 8
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5886 4
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 13980 3
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 11162 3
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 8184 3
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 5634 2
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2975 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5920 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2930 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 29883 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5948 1
PrivacyTech - Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Чувствительная информация - Confidential information 6350 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Influencers Control Center, ICC - инструмент для хранения и управления аккаунтами бренда - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг 2322 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3606 1
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговое консультирование - Налоговый учет - Налоговая отчетность - Налоговое планирование 6141 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 16630 1
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика 1596 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1350 1
НПФ - Негосударственный пенсионный фонд 472 1
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7970 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6828 1
Кредитование - Потребительское кредитование - потребительский кредит 156 1
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1939 1
Туризм деловой - Corporate travel - Командировки - Системы управления командировками - Деловые поездки 1265 1
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4965 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1415 1
Федеральный закон 94-ФЗ - О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд 255 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor - Человеческие ошибки 2492 1
Социальная инженерия - Социальный инжиниринг - Social Engineering - Психологическое манипулирование людьми - Psychological manipulation of people - Социотехнические атаки - Sociotechnical attacks 938 1
Фондовая биржа - Депозитарная деятельность - Депозитарный учет - Депозитарная расписка - Depositary receipt - Ценная бумага, удостоверяющая право собственности на акции или облигации иностранной компании 259 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6529 1
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1980 1
Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 840 1
ММБ - малый бизнес и микробизнес 985 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 853 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5561 1
Кредитование - Ипотечное кредитование - Ипотечный кредит - Mortgage lending - Ипотека - Mortgage 589 1
Инвестиции - Инвестиционный налоговый вычет 31 1
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1356571, в очереди разбора - 758760.
Создано именных указателей - 173698.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153