Разделы


Франтов Роман



15.09.2020 «Крок» развернула демоцентр для тестирования решений Avaya Oceana 1

18.01.2019 Avaya представила новые настольные устройства с поддержкой UCaaS-платформ 1

02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании 1

26.06.2018 Avaya выпустила новую версию коммуникационной платформы IP Office 1

13.06.2018 CNews проводит конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1

31.05.2018 CNews проводит конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1

14.05.2018 CNews проводит в Москве конференцию «ИКТ в финансовом секторе 2018» 1

14.02.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе». Успейте подать заявку! 1

05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса 1

27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента 1

30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр 1

22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг 1

03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1

26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным 1


Публикаций - 14, упоминаний - 14

Франтов Роман и организации, системы, технологии, персоны:

Альфа-Банк 1687 5
Альфа-Капитал УК 83 5
Интеррос - Росбанк Дом - ранее DeltaCredit (ДельтаКредит) 83 4
Домашние Деньги - DDOnline - Микрофинансовая организация 41 4
Московская Биржа НРД - Национальный расчетный депозитарий - НДЦ - Национальный депозитарный центр 288 4
Рукард - Геобанк КБ - REXPAY 38 3
Inchcape Shipping Services - Инчкейп Холдинг 9 2
РФИ Банк 9 2
СИАБ - Санкт-Петербургский Индустриальный Акционерный Банк - SIAB 11 2
Траст НБ - Банк непрофильных активов - Национальный банк Траст 91 2
Уралтрансбанк - Уральский Транспортный банк 11 2
КАРО - сеть кинотеатров - Каро-Фильм УК 27 1
Kaspi Bank 27 1
Raiffeisen Group - Raiffeisen Bank International - Raiffeisen Zentralbank Oesterreich - Raiffeisen Bank Austria 93 1
Открытие ФК - Ханты-Мансийский банк 85 1
QBF Corporation - КьюБиЭф - КБФ 16 1
Будущее НПФ - Благосостояние ОПС - Уралсиб НПФ - Наше Будущее НПФ - Стальфонд НПФ 10 1
НСПК - Национальная система платежных карт 738 1
Урал ФД АКБ - Уральский финансовый дом 15 1
ПСБ - Связь-банк АКБ - Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики 159 1
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 6607 1
OTP Group - ОТП Банк - Инвестсбербанк 210 1
Совкомбанк ПАО 244 1
American Express - Amex 316 1
Почта России ПАО 2008 1
РЖД - Российские железные дороги 1800 1
УБРиР - Уральский банк реконструкции и развития 162 1
Ак Барс Банк 262 1
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа - Moscow Interbank Currency Exchange 1469 1
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 59505 10
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19462 8
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3729 7
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 44958 7
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14770 7
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10358 6
Blockchain - Блокчейн - Реплицированная распределённая база данных - DLT - Distributed Ledger Technology - Технологии распределенного реестра 1393 5
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12242 5
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6160 5
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3186 5
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4075 4
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28330 4
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4566 4
IVR - Interactive Voice Response - Интерактивное голосовое меню 597 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10921 3
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2303 3
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9105 3
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения 479 3
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11725 3
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22813 3
Private Cloud - Частные облака - Приватные облака - Корпоративные облака 992 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 23437 3
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8119 3
ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации 707 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 2680 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7832 3
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 11059 3
XBRL - eXtensible Business Reporting Language - Расширяемый язык деловой отчетности 106 3
FinTech - ДБО - Дистанционное банковское обслуживание - Дистанционные банковские сервисы - Мобильный банк - Мобильные финансовые сервисы - Телебанкинг - Remote Banking 4018 3
Робототехника - Роботизация - Robotic Governance 4776 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3676 2
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9760 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 7978 2
Голосовые сообщения - Voice messages 1865 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 27812 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6162 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4128 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13553 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10299 2
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 11757 2
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4648 5
Microsoft Office 3570 2
Avaya Vantage 18 2
НМСПК - Новая международная система платежных карт БРИКС+ 1 1
Avaya IP Office Cloud Platform 82 1
Avaya Equinox 14 1
React - JavaScript фреймворк 59 1
Jenkins 37 1
Avaya Oceana - Avaya Oceanalytics - Avaya Oceana Workspaces 14 1
Avaya Desktop Experience 2 1
Microsoft Windows 15067 1
Citrix Analytics 6 1
Avaya Aura Call Center Elite - Avaya Aura CC Elite 27 1
Avaya DevConnect 4 1
Avaya Chronicall 1 1
Совкомбанк ЧатБанк 5 1
OpenText - Micro Focus UFT 1 1
ЕБС - Единая биометрическая система РФ 283 1
1С:Документооборот - 1С:ДО - 1C:Document Management 218 1
Google Android 13441 1
МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские 1321 1
Samsung DeX - Desktop eXperience 67 1
Citrix Gateway 10 1
Citrix SD-WAN - Citrix SD-WAN WANOP - Citrix SD-WAN WAN Optimization edition 14 1
Samsung Galaxy Tab - серия планшетов 423 1
Citrix Virtual Apps and Desktops 24 1
Samsung Knox 91 1
Citrix NetScaler ADC - Citrix Application Delivery Controller - Citrix ADM - Citrix Application Delivery Management 28 1
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers 1201 1
Linux OS 9162 1
Apple iOS 7382 1
CTO - Chief Technology Officer - Технический директор 4402 9
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 45397 8
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 5295 4
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 10306 3
Юриспруденция - Законодательство - Legislation - Законодательная база - Нормативно-правовые акты 7047 3
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 12187 3
Строительство - Девелопмент - Застройщики - Промышленность строительных материалов - Строительная техника - Промышленное и жилищное строительство - Производство строительных отделочных материалов 4828 2
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 7472 1
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 5086 1
Оптимизация затрат - Cost optimization 726 1
ММБ - малый бизнес и микробизнес 859 1
Стресс - Stress - состояние повышенного напряжения 685 1
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1839 1
Фондовая биржа - Депозитарная деятельность - Депозитарный учет - Депозитарная расписка - Depositary receipt - Ценная бумага, удостоверяющая право собственности на акции или облигации иностранной компании 233 1
Социальная инженерия - Социальный инжиниринг - Social Engineering - Психологическое манипулирование людьми - Psychological manipulation of people - Социотехнические атаки - Sociotechnical attacks 737 1
Федеральный закон 94-ФЗ - О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд 255 1
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 12550 1
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 4349 1
Командировки - Системы управления командировками 1099 1
Ипотека - Mortgage - вариант залога недвижимого имущества 404 1
HRM - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников (персонала) - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала 1616 1
Кредитование - Потребительское кредитование - потребительский кредит 152 1
Кредитование - Сrediting - Заём 6354 1
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1248 1
Себестоимость - cost price - стоимостная оценка текущих затрат предприятия на производство и реализацию продукции 1241 1
Почта - Услуги почтовой связи - Почтовые услуги 1406 1
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 15425 1
RnD - R&D - Research and Development - НИОКР - Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы - Научно-исследовательская работа, НИР 5249 1
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговый учет 5690 1
MarTech - Brand management, бренд-менеджмент - Brand Safety - Branding, брендирование - Brandbook, брендбук - Rebranding, ребрендинг - активная маркетинговая стратегия 1966 1
Конфиденциальная информация - Конфиденциальные данные - Конфиденциальность и защита учетных записей - Confidential information 5367 1
ЖКХ - Жилищно-коммунальное хозяйство - ЖКУ - Жилищно-коммунальные услуги 3294 1
Страхование - Страховое дело - Insurance 5450 1
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 26646 1
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Штатно-кадровый контур - Аутплейсмент - Outplacement 2510 1
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2740 1
НПФ - Негосударственный пенсионный фонд 440 1
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 6119 1
Социальная инженерия - Человеческий фактор - Human factor 2038 1

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1279307, в очереди разбора - 810717.
Создано именных указателей - 143273.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.